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Factors Affecting the Intention to Use of Alibaba Mobile Payment Service: A Case of Chinese Users
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 Title & Authors
Factors Affecting the Intention to Use of Alibaba Mobile Payment Service: A Case of Chinese Users
Kim, Soo-Hyun; Yan, An;
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In this paper we investigate the factors influencing the intention-to-use of Alibaba mobile payment in China. Our research model includes the mobile payment service factors ('instant connectivity', 'security', and 'use convenience'), the user's individual factors ('preferential' and 'individual characteristics'), 'satisfaction', and 'intention to use'. We surveys the current and potential mobile payment service users in China and analyzes with Structural Equation Model. The results show that all the mobile payment service factors give positive effects to 'satisfaction'. The 'individual characteristics', one of the user's individual factors, also gives positive effects to 'satisfaction', however, 'preferential' does not give positive effects. In addition, 'satisfaction' is found to give positive effects to 'intention to use'.
Mobile Payment Service;Intention-to-Use;Structural Equation Model;Alibaba;
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