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The Influences of Service Quality on Brand Image and Brand Attitude
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 Title & Authors
The Influences of Service Quality on Brand Image and Brand Attitude
Park, Hye-Yoon;
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 Abstract
This research has analyzed the influences of Service quality on Brand image, Brand attitude and Behavioral intentions. And it is also investigate how is brand image and attitude effects behaviors on customers to choose airline. This research have valuable data in order to establish the strategy how airlines can introduce themselves to customers. Based on the statistic results, We are able to find out the meaningful differences. Airline's Service Quality cause the positive influences on brand image, brand attitude and behavioral intentions. This research has several implications such as what kind of strategies airline needs focused on in order to improve passenger's satisfaction.
 Keywords
Airline;Service Quality;Brand Image;Brand Attitude;Behaviored Intentions;
 Language
Korean
 Cited by
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