A Integration Model of ISO/IEC 20000 and CMMI-DEV

ISO/IEC 20000과 CMMI-DEV 통합 모델

  • Seo, Chang-Won (Dept. of Software Engineering, Korea University) ;
  • Lee, Sukhoon (Dept. of Computer and Radio Communications Engineering, Korea University) ;
  • Baik, Doo-Kwon (Dept. of Computer and Radio Communications Engineering, Korea University)
  • 서창원 (고려대학교 소프트웨어공학과) ;
  • 이석훈 (고려대학교 컴퓨터전파통신공학과) ;
  • 백두권 (고려대학교 컴퓨터전파통신공학과)
  • Published : 2012.11.22

Abstract

소프트웨어 생명주기 중 가장 많은 비용이 유지보수 개발에서 발생한다. 대형 소프트웨어 시스템의 운영 유지보수 표준은 ISO/IEC 20000 으로 프로세스통합운영 및 개선활동 중심이어서 유지보수 개발에 대한 SR(Service Request) 처리시 개발 표준 및 구체적 절차가 미비하다. 그러나 대형 소프트웨어 시스템 구축 개발 시 많이 채택하고 있는 CMMI-DEV 표준을 ISO/IEC 20000 유지보수 조직 및 팀원이 내제화를 함으로써 유지보수 개발의 상호 보완적 프로세스로 명세 명확화 및 품질을 제고할 수 있고, 생산성과 효율성을 증대할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 ISO/IEC 20000 유지보수 조직이 운영하고 있는 표준절차에 CMMI-DEV 표준 프로세스를 상호보완적으로 매칭한 표준절차를 적용한 통합모델을 제안한다. ISO/IEC 20000 모델의 개발단계에 CMMI-DEV 프로세스 모델을 적용한 통합 모델을 구축하고 실제 프로젝트에 적용하여 본 연구의 실효성을 검증한다.

Keywords