건강정보 웹사이트의 신뢰성과 만족도 평가 모델

A Model for Evaluating Confidence and Satisfaction of Health Information Web-Sites

  • 우영운 (동의대학교 멀티미디어공학과) ;
  • 조경원 (춘해대학 보건행정과)
  • 발행 : 2006.09.01

초록

이 논문에서는 일반 건강 소비자들에게 건강정보를 제공하는 웹사이트들의 신뢰성과 만족도를 평가하기 위한 모델을 제안하였다. 평가 모델의 제안을 위하여 기존의 국외 및 국내 관련 연구들을 조사, 분석하였다. 이 분석 결과를 바탕으로 평가 모델을 위한 건강정보의 신뢰성 및 만족도 평가기준, 평가를 위한 절차, 그리고 각 평가기준에 따른 평가값을 산출하기 위한 처리 방법을 함께 제안하였다. 제안된 평가 모델은 현재 운영되고 있는 건강정보 웹사이트의 분석 도구로 활용이 가능하며, 개발 중인 건강정보 웹사이트의 경우에는 개발 시 체크리스트로 활용될 수 있다.

키워드

신뢰성 평가기준;평가 모델;건강정보 웹사이트