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IPTV Evolution and Extension of Customer Needs

IPTV의 진화와 고객니즈의 확장에 대한 연구

  • 심진보 (한국전자통신연구원 전략경영연구팀) ;
  • 정덕화 (배재대학교 교양교육센터)
  • Published : 2009.03.28

Abstract

This study includes literature research and empirical study with the subject of experts in order to anticipate the direction of IPTV evolution, the extension of customer needs, and the technology related to needs themselves. According to the results of the study, it is expected that IPTV will evolve as a converged media platform that integrates the demands of communication, information, and entertainment; and the customer needs for IPTV will be extended from the basic needs for previous TV(high quality and low cost) to 4A(Any Time, Any Where, Any Contents, Any Device) needs. In particular, as the IPTV evolves, the needs for customization(Any Contents needs) will be regarded most importantly among the 4A needs; this implies that what matters is how contents are created and distributed in order for the IPTV to take priority in competition afterwards.

Keywords

IPTV;Evolution;Customer Needs;4A Needs;Contents

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