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Improvement of Tourism Information Web Contents in Multicultural Society

다문화사회의 관광정보 웹 콘텐츠 개선 방안

  • 이용재 (부산대학교 문헌정보학과) ;
  • 김희영 (부산대학교 사회과학연구소)
  • Received : 2009.11.16
  • Accepted : 2010.01.15
  • Published : 2010.03.28

Abstract

With the beginning of foreign workers' immigration since 1990, Korea has faced multi-cultural society. At the same time, the number of female marriage immigrants have constantly increased. But the social services for immigrants are not yet prepared. According to the research on the actual condition of immigrants' culture enjoyment, which was done by Ministry of Culture, Sports and Tourism of Korea, the most preferable leisure activity of immigrants is 'sightseeing'. So this study focused on improvement of web contents of tourism information to satisfy the information needs of immigrants. Concretely, this study analysed the present condition of the existing tourism web contents, and analysed deeply the web site 'Tourism Busan' for special reference. Especially this study tried to analyse VOD images among web contents of 'Tourism Busan', and provided concrete improvement plan for that. And also this study processed interview with marriage immigrants to provide web site evaluation at the level of immigrants' eyes. As a result of evaluation, immigrants was the most dissatisfied with 'contents quality', and showed lower dissatisfaction at 'service quality', 'interface quality' factors.

Keywords

Web Content;Immigrant;Tourism Information;VOD;UCC

Acknowledgement

Supported by : 한국연구재단

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