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The Study on the Analysis of Supervisor Competence in Community Welfare Centers -Focus on Competency of Supervisor's Knowledge, Skill and Attitude-

사회복지관 수퍼바이저의 역량분석에 관한 연구 -수퍼바이저의 지식, 기술, 태도 역량을 중심으로-

  • 안정선 (한국성서대학교 사회과학부) ;
  • 윤정혜 (보건복지부 사회복지사무관)
  • Received : 2010.12.13
  • Accepted : 2011.02.22
  • Published : 2011.02.28

Abstract

The purpose of this study was to present the fundamental direction in training social work supervisors. First it defined the competency of supervisors and by analyzing the contrasts between the present situation and points for compensation, the study searched for alternative solutions to reinforce the role of supervisors. The research was conducted by interviewing 7 Focus Groups, the 20 Delphi questionnaire panel, and the 213 social workers in the community welfare centers. This study multilaterally evaluated the opinions of all supervision interested parties and as a result, defined the core supervisor competence in the areas of knowledge, skill, and attitude(KSA). The main characteristics to be improved were found to be supervisors' leadership, supervision knowledge, self-recognition. conflicts arbitration skills, the communication skills, the team work skills, and the main attitudes of consistency, patience and openness. This study is significant that it presented specific direction in the developing training courses for supervisor, researching the detailed education demands and analyzing the application of the supervisor's competency model in the organization.

Keywords

Supervisor;Community Welfare Center;Competence;Competence Analysis;Supervision

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