DOI QR코드

DOI QR Code

지방자치단체 성과관리제도의 수용성 분석

Acceptance of Performance Management System in Local Government

  • 투고 : 2011.04.01
  • 심사 : 2011.05.23
  • 발행 : 2011.05.28

초록

정부조직에서는 성과관리제도의 법제화 이후 중앙부처에서부터 지방자치단체에 이르기까지 광범위하게 확산되어 가고 있다. 성과관리제도가 지방자치단체에서 성공적으로 정착하기위해서는 구성원들의 수용성을 제고하는 것이 선행되어야 한다. 따라서 본 연구에서는 지방자치단체의 성과관리제도의 수용성에 영향을 미치는 요인을 확인하고 정책대안을 모색하고자 하였다. 연구결과 수용성제고를 위해서는 공정한 제도의 마련과 충분한 제도에 대한 공감대 형성이 선행되어야 하며, 제도에 대한 인식개선을 위해 체계적인 교육프로그램의 시행과 의견수렴장치의 마련이 요구된다. 또한 조직에 적합한 평가체계를 수립하고 객관적인 지표도출을 위한 매뉴얼 개발 등의 적극적인 노력이 필요하다. 마지막으로 제도의 연속성을 보장하고 비전중심의 성과관리제도로 변화하는 것 또한 수용성을 제고하는 중요한 요인이다.

키워드

성과관리

참고문헌

  1. 고영선, 윤희숙, 이주호, 공공부문의 성과관리, 한국개발연구원, 2004.
  2. 박중훈, 성과평가제도 및 운영실태에 대한 분석과 개선방향, 한국행정연구원, 2004.
  3. 박해육," 지방자치단체 성과관리제도의 비교 및 통합방안", 지방행정연구, 제21권, 제2호, pp.117-149, 2007.
  4. 강황선, 권용수, "조직성과평가결과에 관한 공무원의 수용성 제고방안", 한국행정논집, pp.789-811, 2004.
  5. 하미승, 우은정, "정부기관 BSC의 성과에 대한 진단.평가 연구: 공무원인식을 중심으로", 정책분석평가학회보, 제18권, 제2호, pp.257-292, 2008.
  6. 황성원, 성과관리제도의 수용성 제고방안에 관한 연구, KIPA 연구보고서, 2007-32. 2007.
  7. M. Baldrige, 2006 Education Criteria for Performance Excellence. National Quality Program. 2006.
  8. Carrol, Barbara W. and Dewar, David, "Performance Measurement: Panacea or Fool's Gold, Dunn, Christopher(ed.). The Handbook of Canadian Public Administration, Toronto: Oxford University. 2002.
  9. Hoffmann. Performance Management: Systeme und Implementierungwansatze. 1999.
  10. Kelman, Steven, "Improving Service Delivery Performance in the United Kingdom: Organization Theory Perspectives on Central Intervention Strategies," Journal of Comparative Policy Analysis: Research and Practice. Vol.8, No.4, 2006.