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Relationships between Special Guard's Incident Shock, Job Stress, and Coping Ability

특수경비원의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계

  • 김찬선 (서울벤처정보대학원대학교 경영학과 시큐리티산업경영) ;
  • 이지은 (서울벤처정보대학원대학교 경영학과 시큐리티산업경영) ;
  • 조병해 (서울벤처정보대학원대학교 경영학과 시큐리티산업경영) ;
  • 노영진 (서울벤처정보대학원대학교 경영학과 시큐리티산업경영) ;
  • 이경화 (서울벤처정보대학원대학교 경영학과 시큐리티산업경영)
  • Received : 2011.07.08
  • Accepted : 2011.08.26
  • Published : 2011.09.28

Abstract

The purpose of this study is that incident shock of special guards examines closely impact getting in job stress and coping ability. This study used judgement sampling method after establish special guards who is working at airport of capital region area in 2011 by population, and sample numbers used on interpretation finally were total 239 people. Questionnaire used in this study was consisted of the total 67 question, and executed frequency analysis, Factor analysis, reliability analysis, regression analysis by SPSSWIN 18.0. reliability of questionnaire appeared more than Cronbach's ${\alpha}$ value .779. Conclusion of this study was as following. First, incident shock of special guards affects in job stress. That is, stress about personal relations increases as invasion is often repeated. Also, stress about role increases as hyperarousal is often repeated. Second, incident shock of special guards affects in coping ability. That is, problem central coping ability decreases as hyperarousal is often repeated. On the other hand, problem central coping ability increases as evasion tendency acts continuously. Third, job stress of special guards affects in coping ability. That is, problem central coping ability increases as feeling of helplessness for job characteristic acts. On the other hand, problem central coping ability, social support pursuit ability decreases as ambiguity about role acts high.

Keywords

Special Guard;Incident Shock;Job Stress;Coping Ability

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