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Effects of the Long-Term Caregivers' Job Stress on Psychological Burnout and Organizational Effectiveness and the Moderating Role of Social Support

직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향 : 서울소재 재가노인방문요양시설의 요양보호사를 중심으로

  • 이영화 (호서대학교 벤처전문대학원) ;
  • 임왕규 (호서대학교 벤처전문대학원)
  • Received : 2011.08.02
  • Accepted : 2011.09.09
  • Published : 2011.09.28

Abstract

The purpose of this study was to investigate the effects of the elderly long-term care workers' job stress on psychological burnout and organizational effectiveness and the moderating role of social support. For this study, data were collected from 290 long-term caregivers from 50 in-home visitation care facilities in Seoul using structured questionnaires. Collected data were analyzed using hierarchical regression techniques. Results showed that role three job stress variables had positive effects on caregivers' psychological burnout; that two job stress variables(role ambiguity and role conflict) and psycholigcal burnout had negaive effects on caregivers' job satisfaction whereas they had positive effects on caregivers' intent to leave; that workload negatively impacted caregivers' job satisfaction but no effect on their intent to leave; and that two social support variables played moderating roles in the relationship between job stress and psychological burnout and the relationship between job stress and organizational effectiveness.

Keywords

Job Stress;Organizational Effectiveness;Psychological Burnout;Social Support

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