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Public Policy Contents and Citizen Satisfaction

지방정부 정책콘텐츠와 주민만족도

  • 이향수 (건국대학교 사회과학대학 행정학전공) ;
  • 이성훈 (청주대학교 경상대학 경제학과)
  • Received : 2012.02.09
  • Accepted : 2012.04.30
  • Published : 2012.05.28

Abstract

Residents of the municipalities in administrative services are recognized as active objects and active customers who purchase the public services. This study analyzes, by quantitative approach of surveys, the residents' awareness of the quality of five policy content areas. The results show that awareness of the quality of the five contents areas is substantially below average. Lessons and implications of this study for management leadership are presented.

Keywords

Local Government;Policy Contents;Citizen Satisfaction

References

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