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Effects on Job Satisfactions by an emotional Intelligence and Conflict-relations of Social Workers in a Long-term care Facilities : focused on the moderating effects of communications

노인요양시설 종사자의 감성지능과 갈등관계가 직무만족에 미치는 영향 : 소통의 조절효과 연구

  • 박예현 (호서대학교 벤처전문대학원 노인복지학과) ;
  • 하규수 (호서대학교 벤처전문대학원 노인복지학과)
  • Received : 2013.08.19
  • Accepted : 2013.09.26
  • Published : 2013.12.28

Abstract

The purpose of this study is to demonstrate moderating effect of communications on job satisfactions by an emotional intelligence and conflict-relations of employees and to investigate the influence on job satisfactions by an emotional intelligence and conflict-relations of employees in a long-term care facilities. The results were analyzed from the final responses of 379 employees who are working in a long-term care facilities in Gyeong-Gi Province by SPSS 18.0. The method used in this study were factor analysis, t-test, ANOVA, hierarchical regression analysis, moderated regression analysis. The results of this study are as in the following. First, these consequences showed that an emotional intelligence is positively related with job satisfaction among others' emotional appraisal, use of emotion, regulation of emotion and self emotional appraisal. Second, these results are observed that the conflicts of client's protector and superior is negatively related with job satisfaction. Third, these data are convinced that the communications have a partial effects among conflict, relationship and compensation.

Keywords

Long-term Care Facility;Emotional Intelligence;Conflict-relation;Communication;Job Satisfaction

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