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Information Components of Social Commerce Websites -Focusing on Product, Price, Service, and Seller Information-

소셜커머스 웹사이트의 정보구성요소 -상품, 가격, 서비스, 판매원 정보를 중심으로-

  • Received : 2013.08.01
  • Accepted : 2013.09.03
  • Published : 2013.09.28

Abstract

The purpose of the study was to divide social commerce websites' information into components of product, price, service, and seller information, and to systematically analyze each component of information. A content analysis was used as a research methodology, and 100 webpages from social commerce websites were analyzed. As results, the social commerce websites provided basic information (front view, fabric contents, country of origin, care, color, size) for product information and emphasized price information, including discount rates, sales dues, product quantity, and the amount of products sold. They basically provided expected delivery date, delivery company, Q&A, and return/refund service for service information. In addition, they basically presented brand logo and brand name but need to add information about brand concepts, history and volume as seller information. This study suggested diverse theoretical and practical implications of social commerce information.

Keywords

Social Commerce;Information Components;Group Buying;Fashion Products

Acknowledgement

Supported by : 상명대학교

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