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다가구주택 관리를 위한 SNS 연동 실시간 민원 처리 서비스

류대현;최태완
Ryu, Dae-Hyun;Choi, Tae-Wan

  • 투고 : 2015.11.08
  • 심사 : 2015.12.24
  • 발행 : 2015.12.31

초록

스마트워크는 정보통신기술을 활용하여 다양한 장소와 이동환경에서도 언제 어디서나 편리하게, 효율적으로 업무에 종사할 수 있도록 하는 미래지향적인 업무 환경이다. 본 연구에서는 다가구주택을 관리하는 소규모의 영세 주택관리업체들이 세입자와 임대사업자에게 양질의 주택관리업무 제공할 수 있도록 스마트 모바일 기기와 SNS를 연동하여 실시간 업무 처리가 가능하도록 하여 효율적 주택관리를 지원하는 주택관리 업무지원 스마트워크 플랫폼을 제시하였다. 본 논문에서는 주택관리 업무지원 스마트워크 플랫폼의 한부분인 SNS 연동 실시간 민원 처리 서비스 부분을 기술한다.

키워드

스마트 워크;다가구 주택;모바일 오피스;소셜 네트워크 서비스;주택 관리

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과제정보

연구 과제 주관 기관 : 경남과학기술대학교