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Effect of Motivations and Satisfaction using Kakaotalk's Gift on the Frequency of Purchasing Kakaotalk's Gift

카카오톡선물의 이용동기와 이용만족이 구매빈도에 미치는 영향

  • 조승호 (숭실대학교 글로벌통상학과) ;
  • 조상훈 (숭실대학교 정보통계보험수리학과)
  • Received : 2015.08.03
  • Accepted : 2015.09.02
  • Published : 2015.09.28

Abstract

In this study, we examined the motivations of using Kakaotalk's gift that is one of services provided by Kakaotalk, the most popular mobile-based messenger. We also investigated possible effects of these motivations on the satisfaction of the Kakaotalk's service and a potential association of these motivations with the frequency of purchasing gifts using the service. In order to answer the research questions, we conducted a survey that recruited 220 users ranging from teenagers to in forties. As the main results of analysis, we identified four different types of user's motivations for Kakaotalk's gift: beneficial motivation, convenient motivation, improvised buying motivation, and entertaining motivation. Both the beneficial motivation and the entertaining motivation were significantly associated with the gratification of using Kakaotalk's gift, which was in turn significantly associated with the frequency of purchasing gifts through the service.

Keywords

Kakaotalk's Gift;Motivations of using Kakaotalk's Gift;Frequency of buying Kakaotalk's Gift

Acknowledgement

Supported by : 숭실대학교

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