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A Study about Information Demand and Satisfaction of Medical Tourists who Visit Korea: focusing on Chinese and Russian

방한 의료관광객의 정보요구도 및 만족도 연구: 중국인 러시아 인을 중심으로

  • 진기남 (연세대학교 보건과학대학 보건행정학과) ;
  • 차선미 (연세대학교 대학원 보건행정학과) ;
  • 김선미 (연세대학교 대학원 보건행정학과)
  • Received : 2016.07.07
  • Accepted : 2016.08.10
  • Published : 2016.09.28

Abstract

In Korea, management support has been given at the government level for activities to attract foreign patients. China and Russia ranked on top of the lists for in-bound medical tourists. The purpose of this study is to examine the experiences of medical tourists in Korea, the demand for information, and the level of satisfaction regarding their experiences. 100 cases of medical tourists from China and Russia were collected through the mail survey. While Chinese used beauty, skin-care related products, Russian experienced the grocery shopping and wellness related services. Most patients from both nationalities experienced the traditional food in Korea and wanted to know about beauty products. Chinese wanted to get more information about Korean traditional food Russian. Finally, Russian showed higher overall satisfaction scores than Chinese respondents. If we reflect these results as a contents, it can be useful to attract foreign patients.

Keywords

Medical Tourism;China;Russia;Demand for Information;Satisfaction

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