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What is the Factors Influencing on Performance Satisfaction and Revisit to Performance Hall in Korea and Japan?

한.일 공연 만족과 공연장 재방문에 영향을 미치는 요인 분석

  • 곽준식 (동서대학교 경영학부 경영학전공) ;
  • 문재영 (동서대학교 경영학부 경영학전공)
  • Received : 2016.10.17
  • Accepted : 2016.11.02
  • Published : 2017.02.28

Abstract

Today, increasing consumption of arts and culture, many people are visiting theater or concert hall. moreover K-culture led to boom in arts and culture but previous researches focused on analysis of culture contents on the other hand satisfaction of performance hall and revisit intention is minuscule. Therefore, this research investigates satisfaction of performance and revisit intention of factors influencing Korean and Japanese audience. As a results, performance facilities and customer reception service positive influence on revisit intention to Korean audiences but customer reception service positive influences on revisit intention to Japanese audiences beside performance satisfaction indirect effect on revisit intention as well.

Keywords

Culture Contents;Facility;Response Service;Satisfaction;Loyalty

Acknowledgement

Supported by : 동서대학교

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