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A Study on the Effect of the Technology Support Program Satisfaction on SMEs Technological Performance

중소기업 기술지원 프로그램의 만족도가 기술성과에 미치는 영향에 관한 연구

  • 이형주 (한국전자통신연구원(ETRI) 중소기업기술지원실) ;
  • 이용훈 (한국전자통신연구원(ETRI) 중소기업기술지원실) ;
  • 김태홍 (한국전자통신연구원(ETRI) 중소기업기술지원실) ;
  • 김주석 (한국전자통신연구원(ETRI) 중소기업기술지원실)
  • Received : 2017.06.27
  • Accepted : 2017.07.13
  • Published : 2017.07.28

Abstract

This study aim to analyze the effect of the technology support program satisfaction on below ICT Small and Medium-sized Enterprises(below SMEs)'s technological performance. For the empirical analysis, we used the data collected from ICT SMEs technology support program conducted by ETRI - a government funded research institute. Among 153 beneficiaries, 141 companies participated in the survey and we used 102 of them for our analysis. Then, we used the mediation regression analysis. In our research model, we set the program satisfaction as a independent variable, the amount of technology support as a mediator variable and the technological performance as a dependent variable. Results show that program satisfaction has positive and significant impact on both amount of technology support and technological performance and amount of technology support has complete mediation effect on product innovation while has partial mediation effect on technological innovation. Our findings imply that more ICT SMEs technology support programs that satisfying the beneficiaries should be developed until the rest of ICT SMEs could become the hidden champions.

Keywords

Technology Innovation;Product Innovation;Program Satisfaction;SMEs Technology Support

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