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The Influence of Experience of Nurses' Incivility and Social Anxiety on Emotional Labor in Nursing Students during Clinical Practice

간호대학생이 임상실습 중 경험하는 간호사의 무례함, 대인불안이 감정노동에 미치는 영향

  • Received : 2019.01.23
  • Accepted : 2019.03.07
  • Published : 2019.04.28

Abstract

This study examined effects of experience of nurses' incivility and social anxiety on emotional labor in nursing students during clinical practice. The participants were 161 nursing students in universities located in G province and C province. Data were collected from November 19 to December 15, 2018 through self reported structured questionnaire. Data analysis was performed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, and stepwise regression. Experience of nurses' incivility correlated positively with social anxiety and emotional labor. Social anxiety was positively correlated with emotional labor. Participants' experience of incivility and social anxiety explained 21.9% of variance in emotional labor among nursing students. The findings indicate that experience of nurses' incivility and social anxiety are important factors to be considered in working to reduce emotional labor. Therefore, systematic programs to effectively manage and response the incivility problems in clinical practice and reduce social anxiety level should be developed.

Keywords

Nursing Student;Incivility;Social Anxiety;Emotional Labor;Clinical Practice

표 1. 대상자의 일반적· 전공 관련 특성

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표 2. 대상자가 경험한 무례함, 대인불안, 감정노동의 정도

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표 3. 대상자의 일반적·전공 관련 특성에 따른 무례함, 대인불안, 감정노동의 차이

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표 4. 대상자가 경험한 무례함, 대인불안, 감정노동 간의 관계

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표 5. 대상자가 경험한 무례함, 대인불안이 감정노동에 미치는 영향

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