한국콘텐츠학회논문지 (The Journal of the Korea Contents Association)

  • 제14권10호
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  • Pages.697-705
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  • 2014
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  • 1598-4877(pISSN)
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  • 2508-6723(eISSN)
한국콘텐츠학회 (The Korea Contents Association)
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대학의 광고활동이 재학생의 학교 애호도에 미치는 영향

Effects of University Advertising on Enrolled Student's University Loyalty

  • 김동태 (한국기술교육대학교 산업경영학부) ;
  • 이재원 (한국기술교육대학교 산업경영학부)
  • 투고 : 2014.08.19
  • 심사 : 2014.09.16
  • 발행 : 2014.10.28
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초록

본 연구는 대학의 광고활동이 증가하고 있는 상황에서 대학의 광고활동이 외부고객보다는 내부고객인 재학생들의 대학 애호도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 또한 대학에 대해 외부인들이 가질 것으로 기대하는 이미지와 실제 재학생들이 지각하고 있는 이미지의 매개효과를 규명하고자 하였다. 연구 수행방법으로 변수 정의와 연구모형의 설계를 통해서 설문조사와 분석을 진행하였다. 가설검증은 AMOS 7.0을 이용한 공변량 구조방정식 분석을 통해 실시하였다. 연구의 분석결과는 대학의 광고활동에 대한 만족도가 재학생들이 인식하는 학교 이미지에 긍정적 영향을 미쳤으며 자신의 친지들이 인식하는 학교 이미지까지 긍정적일 것으로 기대하게 하고 최종적으로 대학에 대한 재학생들의 애호도를 높이는 요인임을 확인하였다. 따라서 대학의 이미지광고활동이 재학생, 부모나 친지, 재학생의 연관집단까지 대상을 확대할 필요가 있겠다.

Recently, university advertising was increasing with the educational circumstance changes. This study purposed to find out the effect of university ads satisfaction on enrolled students's university loyalty as an internal customer's loyalty not on existing external customer's perspectives. And we want to see more about the mediation effect of perceived image of the student and expected image of the student's relatives. Through the research model design and survey on students, we analysed proposed path hypotheses using the covariance structural equation analysis method with AMOS7.0 tool. As research results, all the hypotheses are accepted. University ads satisfaction was influenced to the perceived image and expected image, and finally to the university loyalty of the student. So, it is need to expand the university advertising coverage to the internal customer of enrolled students and his relatives.

키워드

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