End-to-End SLA Management of Web Hosting Service

웹호스팅 서비스의 End-to-End SLA 관리

  • Park, Sang-Kun (Dept of Computer Science, Chonnam National University) ;
  • Choi, Deok-Jae (Dept of Computer Science, Chonnam National University)
  • Published : 2001.10.12

Abstract

E-Business 성공은 기존의 제품 마케팅 차원을 넘어서 전자상거래를 비롯한 기반 IP 기술의 지원과 관리에 있다. 새로운 e-Business를 시작하는 대부분의 중소형사업자는 e-Business Outsourcing Value Chain을 이용하여 서비스를 제공하고 있으며, 그중 가장 중요한 카운터 파트너로서 Web HSP를 들고 있다. 본 논문에서는 Web HSP와 사용자사이에서 제공되는 웹서비스의 새로운 패러다임에서 SLA 구조와 컴포넌트를 Network, Hosting, Application, Management 관점에서 정의하고, 이를 관리하기 위한 SLA Management 구조를 제시하였다. 본 논문의 결과로 고객은 자신의 사업에 적합한 SLA 파라미터를 제시하는 Web HSP를 찾게 될 것이며, Web HSP는 고객에게 필요한 SLA의 컴포넌트 제공과 효율적인 관리 기능을 수행함으로 서비스의 경쟁력을 얻게 될 것이다.

Keywords