Design and Implementation for Service Management System Using a Log Analysis

로그 분석을 통한 서비스 관리 시스템 설계 및 구현

  • Youn, In-Suk (Real-Time Systems Laboratory, School of Electrical and Computer Engineering, Sungkyunkwan University) ;
  • Chang, Beom-Hwan (Real-Time Systems Laboratory, School of Electrical and Computer Engineering, Sungkyunkwan University) ;
  • Chung, Tai-Myoung (Real-Time Systems Laboratory, School of Electrical and Computer Engineering, Sungkyunkwan University)
  • 윤인숙 (성균관 대학교 전기 전자 및 컴퓨터 공학부) ;
  • 장범환 (성균관 대학교 전기 전자 및 컴퓨터 공학부) ;
  • 정태명 (성균관 대학교 전기 전자 및 컴퓨터 공학부)
  • Published : 2002.04.12

Abstract

사용자의 요구 사항이 점점 복잡해지고 다양해짐에 따라 서비스의 품질을 향상시키고 개인화된 정보 제공을 위한 서비스 관리 개념이 등장하고 있다. 본 논문은 로그 데이터와 트래픽 정보의 분석을 통한 서비스 관리 시스템의 모델을 제안하고 구현을 통해 주요 기능 및 특성을 알아 본다.

Keywords