TPM 프로그램의 활동요인이 경영성과에 미치는 효과

The Study on the Utilization of TPM program Affecting the Productivity Increase

기업의 경영혁신활동을 통해 경영성과를 개선하는 방법으로 TPM프로그램의 도입은 제조업뿐만 아니라 서비스 부문을 포함하여 전 분야에 활용하고 있다. 본 연구는 생산성 향상을 위한 TPM 프로그램의 활동요인들과 경영성과와의 관계를 이론적인 모형으로 제시하고, 활동요인들이 매개변수를 통해 경영성과에 미치는 효과를 규명해 보고자 한다. TPM 프로그램을 실시하고 있는 국내 300여 기업체를 선정하여 설문조사를 하였으며 설문지 문항의 타당성과 신뢰도를 검토하기 위하여 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 실시하였고, 대상자의 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 하였다. 요인분석과 빈도분석은 SAS 8.2 version의 통계프로그램을 이용하였고 연구모형을 검증하기 위하여 LISREL 8.52 version을 사용하였다. TPM 프로그램의 활동요인들은 '자주보전', '개별개선', '계획보전', '교육 및 훈련'의 네 요인으로 구성하였다. 4개의 활동요인들 중에서 특히 개별개선과 교육 및 훈련이 설비효율과 조직 및 인적관리에 큰 영향을 미치고 설비효율과 조직 및 인적관리 중에서는 조직 및 인적관리가 경영성과에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 TPM프로그램의 활동을 통해서 경영성과를 향상시키기 위해서 종업원에 대한 교육훈련이 가장 중요하고 다음으로 개별개선활동이 중요한 것으로 나타났다.

TPM program, which is a methodology for improving the management results through the management innovation activity of a company, has been widely introduced in the field of a service industry as well as a manufacturing industry. The main purpose of this study is to present the theoretical model by the relationship between active factors of TPM program and management results for a productivity increase, and to investigate the direct and indirect effects on the management of a company through a parametric study. A questionnaire survey of 300 companies that presently utilize the TPM program has been conducted. In order to verify the validity and the reliability of the contents of the questionnaire survey, a confirmatory factor analysis has been done. A frequency analysis has also been performed to examine the characteristics of the respondent. The factor analysis and the frequency analysis were done by using SAS Ver. 8.2, and the verification of a research model was done by using LISREL Ver. 8.52. The active factors of TPM in the research model consist of 'an independent preservation', 'an individual improvement', 'a planned reservation' and 'an education & training'. Among those active factors, the individual improvement and the education & training significantly influence on the facility efficiency and the organization and personnel management. The organization and personnel management has a greater influence on the management results. Therefore, the education and training for employes is most important for the improvement of the management results through TPM program, and the individual improvement activity is also important.