Proceedings of the KSR Conference (한국철도학회:학술대회논문집)

The Korean Society for Railway (한국철도학회)
권호 표지

A Study on KORAIL Customer Center to Profit Customer Center

기존의 Cost center에서 Profit center로의 전환을 위한 - 철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

  • 채일권 (한국철도공사 인사노무실) ;
  • 유선영 (코레일서비스넷 경영혁신팀)
  • Published : 2006.05.01
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Abstract

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