Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference (한국정보처리학회:학술대회논문집)
- 2012.04a
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- Pages.953-956
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- 2012
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- 2005-0011(pISSN)
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- 2671-7298(eISSN)
DOI QR Code
Design and Implementation of MobileCRM on Enterprise Environment
Enterprise 환경에서 MobileCRM 설계
- Kim, Young-Il (Dept. of Mobile Software, Gachon University) ;
- Park, Yong-Hee (Dept. of Mobile Software, Gachon University) ;
- Son, Sung-Yong (Dept. of Mobile Software, Gachon University) ;
- Park, Seok-Cheon (Dept. of Computer Engineering, Gachon University) ;
- Kim, Yong-Hee (Dept. of KCC Information & Communication Crop.)
- 김영일 (가천대학교 일반대학원 모마일소프트웨어학과) ;
- 박용희 (가천대학교 일반대학원 모마일소프트웨어학과) ;
- 손성용 (가천대학교 일반대학원 모마일소프트웨어학과) ;
- 박석천 (가천대학교 컴퓨터공학과) ;
- 김용희 (KCC 정보통신)
- Published : 2012.04.26
Abstract
CRM은 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 통합해 고객 중심 자원을 극대화 하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. 본 논문은 Enterprise 환경에서 기존에 구축되어 있는 정보시스템을 활용하여 실시간 접근이 가능한 모바일 기기와 연동을 함으로써 효율성을 증대시킨 iPad 용 MobileCRM Application을 설계하였다.
Keywords