Proceedings of the Korea Contents Association Conference (한국콘텐츠학회:학술대회논문집)
- 2015.05a
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- Pages.39-40
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- 2015
A Study on Evaluation Factors for the Development of Public Services Export Decision Support Tools
공공서비스 수출 의사결정지원도구의 개발을 위한 평가요인도출
- Park, Jong-Seok (Chung-Ang Univ. Business Administration) ;
- Kwon, Hyeog-In (Chung-Ang Univ. Business Administration) ;
- Lee, Jin-Hwa (Chung-Ang Univ. Culture-Art Business Administration) ;
- Lee, Hye-Lim (Chung-Ang Univ. Culture-Art Business Administration)
- Published : 2015.05.01
Abstract
전자정부를 중심으로 해외 공공서비스 시장의 지속적 확대에 따라, 국내 공공서비스 제공 기업들의 해외 시장 진출이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 국내 공공서비스 보유 기업의 해외 진출을 지원하기 위한 의사결정지원도구를 개발하고자 하며, 크게 기업역량측면과 국가환경측면 두 가지로 구분하였다. 개발을 위해 전문가 대상의 중요도 평가를 통한 공공서비스 수출의 핵심요인을 도출하였다. 기업역량평가를 위한 요인은 수출관련 인적자원, 수출관련 조직자원, 수출관련 조직기능, 수출 마케팅 전략, 수출경쟁우위 등 5개 요인이 도출되었으며, 국가환경평가를 위한 요인은 제도적 요인, 인프라, 거시경제여건, 시장 운영 효율성, 기술혁신 및 성숙도, 상품시장 효율성 등 6개 요인이 도출되었다. 수출의사결정 지원에 대한 탐색적 연구로 공공서비스 수출 활성화의 토대를 마련하고자 한다.
Keywords