한국정보통신학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference)
- 한국정보통신학회 2017년도 춘계학술대회
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- Pages.660-661
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- 2017
서비스를 포기한 고객이 포기 철회를 하는 경우가 있는 대기 행렬 모형
Queueing System with Retention of Reneging Customers
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Shim, Jaechan
(Electronics and Telecommunications Research Institute)
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Ryu, Hoyong
(Electronics and Telecommunications Research Institute)
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- Lee, Yutae (Dongeui University)
- 발행 : 2017.05.31
초록
본 논문은 서비스 포기를 고려중인 고객이 포기를 하지 않기로 결심하는 경우가 있는 이산 시각 대기 행렬 모형을 고려한다. 고객은 집단 기하 분포로 도착하고, 서비스 시간은 기하 분포를 따른다고 가정한다. 서비스를 포기하지 않기로 하는 결심은 당시의 시스템에 있는 고객의 수에 의존한다. 평형 상태에서 시스템에 있는 고객 수에 대한 분포를 구한다.
We consider a discrete-time queue with batch geometric arrivals, geometric services, and retention of reneging customers, in which retention probability depends on the number of customers in the system. The steady state distribution of the number of customers in the system is derived.