UI/UX Design for Development of Chronic Disease Chatbot

만성질환 챗봇 개발을 위한 UI/UX 디자인

More than 80% of the deaths in Korea are due to chronic diseases. Mobile applications continue to emerge where IT companies and medical hospitals work together to manage chronic diseases. In recent years, the development of artificial intelligence chatbot has been under way to improve the efficiency and convenience of management. Since the chatbot process the conversation by a dialogue, users who are familiar with the GUI-based environment may not be familiar with accessibility or usage. In this paper, we analyze UI / UX of the mobile application that manages diabetes in chronic diseases, and present the UI / UX design of chatbot through this result.

우리나라의 사망 원인 80%이상이 만성질환으로 인한 것이다. IT기업과 의료병원이 협력하여 만성 질환을 관리하는 모바일 어플리케이션은 계속해서 출시되고 있다. 최근에는 관리의 효율성과 편리성을 높이기 위해 인공지능 챗봇을 통한 개발이 진행되고 있다. 챗봇의 경우 대화를 이용한 프로세스를 처리하기 때문에 GUI기반의 환경이 익숙한 사용자들 입장에서는 접근성이나 사용에 있어서 익숙하지 않을 수 있다. 이에 본 논문에서 만성질환 중 당뇨병을 관리해주는 모바일 어플리케이션의 UI/UX를 분석하고, 이 결과를 통해 챗봇의 UI/UX 디자인을 제시하고자 한다.