국내 제조업체 정보시스템 운영의 성공요인에 관한 연구

A Study on Critical Success Factors of Information System in Manufacturing Firms

정보시스템 사용효과의 평가는 학문적 연구뿐만 아니라 실무에서도 매우 중요하게 인식되어 왔다. 그러나 정보시스템 사용효과를 실증적으로 측정하는 데에는 어려움이 따르지만 많은 선행연구에서는 사용자 만족도와 시스템 이용도를 이용하고 있다. 정보시스템 사용효과는 정보시스템 운영의 종속변수 역할을 하므로 정보시스템 성과에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 연구에 필수적이다. 본 연구는 정보시스템 사용효과에 영향을 미치는 운영요인을 규명하기 위한 것으로 실증분석 결과 정보시스템이 의사결정에 사용되는 정도, 공급업자와의 관계에서 정보시스템 활용도. 최고경영자의 지원이 정보시스템 사용 효과에 유의한 영향을 미치는 것으로 판명되었다.

In recent years, there has been growing interest among academics and practitioners in improving information system effectiveness of manufacturing firms in Korea. This study is conducted to find critical factors which influence information system effectiveness of manufacturing firms in Korea. The result of this study shows that (1) use of information system for decision-making and (2) use of information system for buyer - supplier relationship and (3) support of top management are very important to increase information system effectiveness. In addition, this study provides information system effectiveness of small manufacturing firms are regarded inferior to large manufacturing firms in Korea.