Journal of the Korean Society of Costume (복식)

The Korean Society of Costume (한국복식학회)
권호 표지

Clothing Consumption Value and Consumer Satisfaction of Buyers at Department Store and Market

백화점과 시장 구매자의 의복 소비가치와 소비자 만족에 관한 연구

  • 박태희 (성신여자대학교 대학원 의류학과) ;
  • 이명희 (성신여자대학교 의류학과)
  • Published : 2003.11.01
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Abstract

The purpose of this study was to investigate the relationship between the clothing consumption value and consumer satisfaction which were based on the purchase places such as department store and market, and to examine the influence of the clothing consumption value and demographic variables on the consumer satisfaction. The subjects were 364 females ranging in ages from twenties to fifties who dwelt in Seoul and in the suburbs of Seoul. Four factors of clothing consumption value derived by factor analysis: 'functional value', 'emotional value', 'epistemic value', and 'conditional value'. The clothing consumption value and satisfaction of shopping system, purchase system, and consumption system of buyers at department store showed higher than that of buyers at market. Emotional value was most important in predicting the consumer satisfaction of buyers at department store, followed by epistemic value (-) and conditional value. Conditional value was most important in predicting the satisfaction of buyers at market, followed by emotional value and the academic background of buyers. Generally the higher the emotional and conditional value, the higher the consumer satisfaction. and the consumer satisfaction was influenced by epistemic value negatively.

Keywords

References

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