Journal of the Korea Safety Management & Science (대한안전경영과학회지)

Korea Safety Management & Science (대한안전경영과학회)
권호 표지

Overview of Operations Strategy for Service Layout and Statistical Process Control

서비스 배치 및 SPC 운영 전략

  • Published : 2006.12.30
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Abstract

This paper proposes service layout strategy considering service characteristics by the use of benchmarking production system such as layout by P-Q chart, improvement tool, automated system, Toyota production system and lean production system. This paper represents operation methodology of statistical process control using control chart for service performance outcomes.

Keywords

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