서비스 배치 및 SPC 운영 전략

Overview of Operations Strategy for Service Layout and Statistical Process Control

  • 발행 : 2006.12.30

초록

This paper proposes service layout strategy considering service characteristics by the use of benchmarking production system such as layout by P-Q chart, improvement tool, automated system, Toyota production system and lean production system. This paper represents operation methodology of statistical process control using control chart for service performance outcomes.

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