A Study on the Customer Attitudes toward UCC and its Effects as a Commercial Media

상업적 매체로서의 UCC에 대한 소비자의 태도와 효과에 관한 연구

  • 전병호 (서울여자대학교 교양학부) ;
  • 한필구 (고려대학교 대학원 디지털경영학과) ;
  • 강병구 (고려대학교 경상대학 경영학부)
  • Published : 2009.06.30

Abstract

UCC paradigm based on Web 2.0 has made new business models and came to the forefront as a commercial media. The purpose of this study is to analyze the customer attitudes toward UCC and its effects as a commercial media. Based on prior studies of Internet and Web advertising, informativeness, entertainment, irritation, trust, usefulness, ease of use, incentives, and flow were identified as affecting factors of the attitude of UCC advertising. Results show that informativeness, entertainment, irritation, trust, ease of use, and flow are significantly related to the attitude of UCC advertising, but usefulness and incentives are not. Customer attitude toward UCC advertising was also found to be significantly related to the such effects as brand attitude, word of mouth, and intention to buy. This study contributes to improve the understanding of UCC as a commercial media and provides the base of activation strategies for it.

Keywords

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