Abstract
The aim of this study is to grasp how the dwellers of apartment cognize the real condition of the management such as general control of janitor office or management of maintenance, environment, account and imposing price of management. The analysed results of recognition are as following. First, as the dwellers judged that the janitors are incapable to control dispute among the households, it needs to develop the ability to cope with the demand of control dispute by various curriculum. There should be more strict management of parking lot for the handicapped. Second, it needs to establish the plan to improve maintenance of the rest facility. Third, as dwellers thought the management expenses not to be made public clearly, it needs to use various way, not only by neighborhood meeting but also information system such as establishing web page or E-mail notice for better announcement of the settled matters such as management expenses. Forth, the audit result of management expenses and the measures conducted after audit should be reported widely, contract of construction work services needs to be publicized by neighborhood meeting or other information system.
본 연구는 부산지역 공동주택 관리에 관한 주민인식을 조사하고자 아파트 운영관리에 관한 문제점 및 개선사항, 그리고 아파트 관리에 관한 세부항목별 주민인식 정도를 아파트 준공연수에 따라 비교분석하였다. 아파트 운영관리에 관한 문제점에서는 보수 보강에 관한 계획성이 미흡하며, 아파트 회계관리에 대한 투명성이 부족하며, 관리비가 과다하게 부과된다고 지적하였다. 따라서 개선사항으로는 관리비를 절감할 수 있는 운영방안이 강구되어야 하며, 관리비 집행에 관한 부정 부패를 방지하기 위해 주민들의 감시를 강화하기 위해 입주자대표회의의 적극적인 참여가 필요함을 강조했다. 아파트 관리에 관한 세부항목별 주민인식의 비교분석에서는 첫째, 일반적 관리에서는 세대간 분쟁조정 능력에 대해서는 부족하다고 인식하고 있었다. 둘째, 주민의 안전성에 관한 관리의 측면에서는 방범 예방 활동과 화재대비 관리, 가스시설 관리 등에 대하여는 상당 히 신뢰하고 있는 것으로 나타났다. 반면, 유지관리의 측면에 대해선 주민들의 불만이 존재하고 있었는데, 관리사무소의 보수 계획이 잘 이루어지지 않다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 환경관리에서는 관리사무소의 청소 수목 관리가 잘되고 있는 것으로 인식하고, 휴게시설 관리가 잘 안 되고 있는 것으로 나타났다.