A Study on Designing and Developing a Personalized e-Tutor to Facilitate e-Learning

이러닝 환경에서 학습촉진을 위한 개인화된 e-튜터 설계 및 개발에 관한 연구

This study describes the design and development of personalized e-Tutor to facilitate e-Learning. An e-Tutor was developed to provide personalized cognitive, emotional, and social learning supports automatically and integrated into an e-learning system. Fourteen learning supports selected in this study were consisted of eight cognitive, three emotional, and three social factors respectively. Participants were 202 adult learners in corporate training environments. The result indicated that e-Tutor was perceived useful in general. Amongst three, cognitive support was perceived as the most useful. Emotional and social supports of encouraging learners and facilitating interactions among learners were also reported useful to facilitate the desired learning outcomes.

본 연구는 튜터의 존재감이 낮은 이러닝 환경에서 인간 튜터를 대신하거나 이를 보완할 수 있는 존재로서 개인화된 e-튜터를 설계하고 개발하는 것을 목적으로 한다. 본 연구에서는 인간 튜터가 기존에 수행했던 인지적, 감성적, 사회적 측면에서의 학습지원 역할에 근거하여 14개의 학습지원요소를 규명하고, 학습자의 학습상태에 따라 개인화된 학습지원을 제공할 수 있도록 e-튜터를 설계하고 개발하였다. 본 연구에서 개발된 개인화된 e-튜터의 학습지원에 대한 유용성 검증은 기업에 종사하는 202명의 성인학습자들을 대상으로 학습지원의 유용성 설문을 통해 조사되었다. 본 연구는 e-튜터를 적용하고자 하는 차세대 이러닝 시스템의 설계와 개발에 대한 지침을 제공하고, 인지적 학습 경험이 주를 이루었던 이러닝에 감성적, 사회적 경험을 추가함으로써 이러닝의 질적 수준을 높일 수 있기를 기대한다.