Journal of the Korean Society of Costume (복식)

The Korean Society of Costume (한국복식학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Case study of Promotion through the Communication Contents of Facebook for Fashion Brands - Focused on Empathy and Participation based on the Communication Contents -

패션 브랜드의 페이스북 커뮤니케이션을 통한 프로모션 사례연구 - 공감, 참여적 요소를 중심으로 -

  • 최은영 (영산대학교 문화산업대학 패션디자인학과)
  • Received : 2011.10.28
  • Accepted : 2011.01.02
  • Published : 2012.01.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The purpose of this study was to examine how recently fashion brands tried to design Facebook contents for their promotion strategies, and how to encourage customer's empathy and participation for communication content. For this study, 17 domestic and foreign fashion brand facebook contents were analyzed. The results of the study were as follows. First, fashion brands provided product information through various methods such as the Facebook fan styling pictures contest which attracted voluntary participation from fans, an emotional product introduction video with effective storytelling techniques, and pictures and videos of a new season collection that were always viewable and able to be evaluated. Secondly, Facebook contents of brand promotion that contributed to the brand image and loyalty formation were identified. Fashion brands encouraged their fans to be involved in socially-oriented marketing and brand community. Moreover, telling the story of the brand history and brand management enhanced brand involvement of fans. Finally, fashion brands communicated actively with their fans providing information that aroused their interest. They gave tips on how to improve the quality of life, provided useful applications that offered various benefits in everyday life. Based on this result, implications of Facebook contents management as a promotion strategy were further discussed.

Keywords

References

  1. 조해동 (2011. 7. 13), "1500만명 돌파, 내년엔 전국민 스마트폰 시대 열린다 " 자료검색일 2011. 7. 15, http: //www.munhwa.com/news/view.html?no=2011071301 0705241600020
  2. 방송통신위원회, 인터넷진흥원 편 (2011. 7), 2011년 상반기 스마트폰 이용 실태 조사보고서, pp. 1-35.
  3. "Marketing: Fashion PR in the Digital age" 자료검색일 2011. 6. 6, http://www.samsungdesign.net/Report/IndustryTrend/Marketing/List.asp?An=284
  4. 최정환 (2011), 소셜 미디어 마케팅, 단기 수익 관점으로 접근하면 실패하기 쉽다, LG Business Insight, 3,pp. 2-22.
  5. 이지영, "패션마케팅 '트위터' 가고 '페이스 북' 뜨고", 자료검색일 2011. 6. 12, http://www.etoday.co.kr/new s/section/newsview.php?TM=news&SM=0701&idxn o=464245
  6. "SNS 마케팅을 하려면 트위터가 좋을까? 페이스북이 좋을까?", 자료검색일 2011. 6. 12, http://blog.naver.co m/marketoryoso?Redirect=Log&logNo=115271364
  7. 박해영, "페이스북 개설 SNS 마케팅 강화", 자료검색일 2011. 7. 22, http://www.appnews.co.kr/21cNet/ine ws.php?table=internet_news&where=ALL&search _step=1&category=OK&query=view&uid=39999& p=1
  8. "페이스북을 이용한 디젤의 멋진 소셜 미디어 마케팅", 자료검색일 2011. 7. 13. http://blog.naver.com/stussy9 505?Redirect=Log&logNo=60114444472
  9. "E-Biz : Top 10 Luxury Marketers using social medi a, '스마트한 소통' 나선 명품 브랜드" 자료검색일 2011. 7. 23, http://www.samsungdesign.net/Report/Indus tryTrend/Ebiz/List.asp?An=98
  10. 장승희 (2010), 소셜미디어에 부는 참여형 마케팅 바람, LG Business Insight, 12, pp. 49-56.
  11. "페이스북 커뮤니케이션의 가치-기업은 왜 페이스북을 사용해야하는가?" 자료검색일 2011. 6. 13, http://help c.tistory.com/11910)
  12. "User age distribution on Facebook in South Korea" 자료검색일 2011. 8. 3, http://www.socialbakers.com/f acebook-statistics/south-korea
  13. 정보라, "페이스북이 되고 싶은 트위터", 자료검색일 2011. 6. 13, http://www. bloter.net/archives/56466
  14. 이지선 (2010), 소셜 네트워크 확산의 기술, 서울: 동아일보사, p. 212.
  15. "페이스북 커뮤니케이션의 가치-기업은 왜 페이스북을 사용해야하는가?" 자료검색일 2011. 6. 13, http://helpc.tistory.com/119
  16. 김철환, "페이스북과 상거래의 만남...리바이스 사례로 본 '소셜커머스'", 자료검색일 2011. 6. 15, http://www.bloter.net/archives/30772
  17. "페이스북을 이용한 디젤의 멋진 소셜 미디어 마케팅", 자료검색일 2011. 7. 13, http://blog.naver.com/stussy9505?Redirect=Log&logNo=60114444472
  18. 이지선 (2010), 소셜 네트워크 확산의 기술, 서울: 동아일보사, p. 204.
  19. Clara Shih (2010), The Facebook Era, Tapping online Social Networks to Market, Sell, Innovative, 2nd ed., 전성민 역 (2010), 페이스북 시대, 서울: 한빛 미디어, p. 189.
  20. 이지선 (2010), 소셜 네트워크 확산의 기술, 서울: 동아일보사, p. 20
  21. 정인희 외 (2010), 패션상품의 인터넷 마케팅, 서울:교문사, pp. 104-105.
  22. 정인희 외 (2010), 패션상품의 인터넷 마케팅, 서울: 교문사, p. 44.
  23. 장승희 (2010), 소셜미디어에 부는 참여형 마케팅 바람, LG Business Insight, 12, pp. 53.
  24. 장승희 (2010), 소셜미디어에 부는 참여형 마케팅 바람, LG Business Insight, 12, p. 107.
  25. Clara Shih (2010), The Facebook Era, Tapping online Social Networks to Market, Sell, Innovative, 2nd ed., 전성민 역 (2010), 페이스북 시대, 서울: 한빛 미디어,p. 109.
  26. Clara Shih (2010), The Facebook Era, Tapping online Social Networks to Market, Sell, Innovative, 2nd ed., 전성민 역 (2010), 페이스북 시대, 서울: 한빛 미디어,p. 37.
  27. Clara Shih (2010), The Facebook Era, Tapping online Social Networks to Market, Sell, Innovative, 2nd ed., 전성민 역 (2010), 페이스북 시대, 서울: 한빛 미디어,p. 40
  28. Clara Shih (2010), The Facebook Era, Tapping online Social Networks to Market, Sell, Innovative, 2nd ed., 전성민 역 (2010), 페이스북 시대, 서울: 한빛 미디어,p.40
  29. Clara Shih (2010), The Facebook Era, Tapping online Social Networks to Market, Sell, Innovative, 2nd ed., 전성민 역 (2010), 페이스북 시대, 서울: 한빛 미디어,p.44
  30. Scott Galloway (2011), Prestige 100 Facebook IQ, L2 thinktank Buddy Media, pp. 4-9.
  31. 이지영, "패션마케팅 '트위터' 가고 '페이스 북' 뜨고", 자료검색일 2011. 6. 12, http://www.etoday.co.kr/ne ws/section/newsview.php?TM=news&SM=0701&id xno=464245
  32. 이지숙, "유니클로, SNS 통해 최고 스타일 뽑는다", 자료검색일 2011. 6. 17, http://www.newsprime.co.kr /news/articleView.html?idxno=201554
  33. 김철환, "페이스북과 상거래의 만남...리바이스 사례로 본 '소셜커머스' ", 자료검색일 2011. 6. 15, http://www.bloter.net/archives/30772
  34. "페이스북을 이용한 디젤의 멋진 소셜 미디어 마케팅", 자료검색일 2011. 7. 13, http://blog.naver.com/stussy9505?Redirect=Log&logNo=60114444472
  35. "버버리 아트 오브 트렌치" 자료검색일 2011. 7. 20, http://artofthetrench.com
  36. "유니클룩스" 자료검색일 2011. 7. 25, http://www.facebook.com/UniqloCo?sk=wall/uniqlo
  37. "show your style" (2011. 6. 26), 자료검색일 2011. 7. 5, http://www.facebook.com/buckaroo.jean?sk=wall http://www.buckaroo.co.kr/2011spring/style/street_v iew.html?ImgNo=36
  38. "classic bike" (2011. 8. 1), 자료검색일 2011. 8. 5, http://www.facebook.com/customellow
  39. "like it" (2011. 8. 1), 자료검색일 2011. 8. 5, http:// www.customellow.com
  40. "친구 생일 파티날.." (2011. 5. 11), 자료검색일 2011. 7. 22, http://www.facebook.com/profile.php?id=1000 01137249550&sk=wall
  41. "The Commuter by Levi's" (2011. 8. 1), 자료검색일 2011. 8. 5, http://www. facebook.com/urbanoutfitters
  42. "Bow Blouse: Wear it 3 ways" (2011. 8. 3), 자료검색일 2011. 8. 5, http://www.facebook.com/toryburch?sk=wall
  43. "Jogg Jeans" (2011. 8. 12), 자료검색일 2011. 8. 15, http://www.facebook.com/Diesel
  44. "fearless T-shirts campaign" (2011, 6. 23), 자료검색 일 2011. 7. 5, http://www.facebook.com/customellow
  45. "YSL Cruise 2012" (2011. 6. 10), 자료검색일 2011.7. 5, http://www.facebook.com/ysl?sk=wall
  46. "Valentino Haute Couture F/W 11-12 - Paris" (2011. 7. 6), 자료검색일 2011. 7. 20, http://www.nowfas hion.com/show.php?id=506&id_pic=25881&id_cam =1302
  47. "Giorgio Armani PRIVE AW 11-12" (2011. 7. 6), 자료검색일 2011. 7. 20, http://www.facebook.com/A RMANI?sk=wall
  48. "Burberry Autumn/Winter 2011 Campaign" (2011. 6. 10.), 자료검색일 2011. 6. 17, http://www.faceboo k.com/burberry/burberry?sk=wall
  49. "Lady Gaga in Valentino" (2011. 6. 23), 자료검색일 2011. 7. 5, http://www.facebook.com/valentino
  50. "Shop The New Balenciaga Website Here" (2011. 7. 18), 자료검색일 2011. 7. 20, http://www.balenciaga. com/en_US/shop-products/clothing/women/jackets
  51. "[홍대/스트릿패션]고광복" (2011. 6. 21), 자료검색일 2011. 7. 5, http://www.facebook.com/ilmostreetzone
  52. "This Weekend Only Extra 20% Sale" (2011. 7. 28), 자료검색일 2011. 8. 3, http://www.facebook.com/toryburch?sk=wall
  53. "Now is Our Time", 자료검색일 2011. 8. 3, http:// www.facebook.com/home.php/Levis
  54. "Join YSL UNWOMEN and prevent violence agains t women" (2011. 6. 20), 자료검색일 2011. 7. 5, http://www.facebook.com/ysl?sk=wall
  55. "코오롱 스포츠 에코 리더쉽 캠프 1차" (2011. 7. 24), 자료검색일 2011. 8. 2, http://www.facebook.com/pa ges/kolonsport/132678626771815?sk=wall
  56. "LG 패션 헤지스가 아트꿈나무를 응원합니다", 자료검색일 2011. 8. 2, http://www.facebook.com/hazzystory?sk=wall
  57. "A Look Back at Levi's Over the Years-Facebook" (2011. 8. 4), 자료검색일 2011. 8. 12, http://www.fa cebook.com/Levis/Levis?sk=wall
  58. "코오롱 히스토리 갤러리오픈 축하댓글 남겨주세요" (2011. 7. 26), 자료검색일 2011. 8. 2, http://www.facebook.com/pages/kolonsport/132678626771815
  59. 한석진 (2009), 브랜드 스토리텔링을 이용한 효과적인 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략, 서울시립대학교 대학원 석사학위논문, p. 54.
  60. "Introducing Tory Purch Facebook Shop", 자료검색일 2011. 7. 2, http:// www.facebook.com/toryburch
  61. "We Want You it boy & it girl 5th" (2011. 8. 7), 자료검색일 2011. 8. 13, http://www.facebook.com/c ustomellow
  62. "아망떼클럽 9기 모집" (2011. 8. 7), 자료검색일 2011. 8. 13, http://www.facebook.com/quaepisode
  63. "헨리코튼 12SS 품평회" (2011. 7. 27), 자료검색일 2011. 8. 5, http://www.facebook.com/henrycottonkr
  64. 자료검색일 2011. 8. 5, http://www.facebook.com/cus tomellow (2011. 7. 31)
  65. "삼남길 정보광장" (2011. 8. 1), 자료검색일 2011. 8. 2, http://www.facebook.com/pages/kolonsport/pages /kolonsport/132678626771815
  66. "Summer Garden Live" (2011. 6. 24), 자료검색일 2011. 7. 5, http://www.facebook.com/ARMANI/ARM ANI?sk=wall
  67. "1기 신진작가 이의연의 런던일기" (2011. 8. 9), 자료검색일 2011. 8. 13, http://www.facebook.com/hazzystory?sk=wall
  68. 자료검색일 2011. 7. 11, http://www.facebook.com/w omanaheadtime
  69. "Cause: Strides For Life" (2011. 8. 10), 자료검색일 2011. 8. 13, http://www.toryburch.com/blog-post/blo g-post,default,pg.html?bpid=30841
  70. 자료검색일 2011. 7. 5, http://www.uniqlo.com/calendar
  71. "틀린 그림 찾기 퀴즈" (2011. 7. 28), 자료검색일 2011. 8. 5, http://www.facebook.com/henrycottonkr
  72. "일모스트릿 '좋아요' 하고, 퀴즈 정답 맞추고, 영화 예매권 받고!!", (2011. 7. 18), 자료검색일 2011. 8. 1 3, http://www.facebook.com/ilmostreetzone
  73. "페이스북 customellow" (2011. 8. 10), 자료검색일 20 11. 8. 15, http://www.facebook.com/customellow
  74. "페이스북 henrycottonkr" (2011. 7. 30), 자료검색일 2011. 8. 15, http://www.facebook.com/henrycottonkr

Cited by

  1. The Facebook page communication strategy of high-end fashion department stores in the United States vol.17, pp.4, 2013, https://doi.org/10.12940/jfb.2013.17.4.177
  2. The Effects of Fashion Mobile Word-of Mouth -Focus on Facebook- vol.37, pp.2, 2013, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2013.37.2.186
  3. Case Study of Using Facebook of Each Type of Internal and External Sports and SPA Fashion Brands vol.39, pp.3, 2015, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2015.39.3.337
  4. The Effects of Individualism-Collectivism Propensity, Social Capital, Participation Activity of Social Network Service Users on Fashion Brands Relationship Orientation vol.19, pp.2, 2017, https://doi.org/10.5805/SFTI.2017.19.2.194
  5. 패션 브랜드 이미지 기반 SNS가 플로우, 브랜드 태도에 미치는 영향 : 즐거움 감정의 매개변수를 중심으로 vol.16, pp.6, 2014, https://doi.org/10.5805/sfti.2014.16.6.908
  6. 지속가능 패션 브랜드 광고의 색채와 표현형식이 소비자의 감정과 인식에 미치는 영향 - 인스타그램 중심으로- vol.21, pp.4, 2012, https://doi.org/10.5805/sfti.2019.21.4.432
  7. The Effects of Fashion SNS Characteristic Awareness on the Fashion Product Purchase Intention of Consumers vol.69, pp.7, 2019, https://doi.org/10.7233/jksc.2019.69.7.109
  8. A Study on the Expansion of the Luxury Fashion Brand Aura Using SNS Data Mining vol.69, pp.8, 2012, https://doi.org/10.7233/jksc.2019.69.8.076