The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

Impact of Perceived Organizational Justice on the Organizational Citizenship of Civil Servant's

공무원이 인지하는 조직공정성 요인이 조직시민행동에 미치는 영향

  • 정석환 ((사)한국공공행정연구원)
  • Received : 2012.12.03
  • Accepted : 2012.12.26
  • Published : 2013.02.28
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

This research explores the impacts on the recognition of organizational justice for public employees organizational citizenship behavior during the public-sector reformation. Research results are summarized as follows. The first, the job satisfaction and organizational citizenship behavior of public employees relate with procedural justice, interactional justice. but distributive justice not impact. The second interactional justice relations impact organizational citizenship behavior. The third, job satisfaction does the intermediate role between the organizational justice and organizational citizenship behavior of public employees. These result contribute to the explanation of how public employees organizational citizenship behavior work in the public sector reform process.

본 연구는 공공부문이 능력주의로 변화하는 과정 속에서 공무원들이 인지하는 조직공정성이 조직시민행동에 어떠한 영향력을 미치는가를 실증적으로 분석하는데 있다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직공정성 요인과 직무만족의 관계에 있어 절차공정성과 상호작용공정성이 통계적으로 유의한 수준에서 영향관계 있는 것으로 나타났다. 둘째, 조직공정성과 조직시민행동의 관계에 있어 상호작용공정성은 조직시민행동에 밀접한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 조직공정성과 조직시민행동의 관계에서 직무만족은 상당한 수준에서 매개변수의 효과를 가지고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 공무원들의 조직시민행동의 행태를 경험적으로 설명함으로써 조직행태이론의 발전에 기여할 것으로 판단된다.

Keywords

References

  1. 강여진, 장지원, "인사공정성 인식이 조직시민행 동에 미친 영향 : 서울시 공무원의 인식을 중심으로", 한국사회와 행정연구, 제16권, 제2호, pp.25-53, 2005.
  2. 김경주, "자치단체 인사행정의 공정성 인식과 조직몰입에 관한 연구", 한국사회와 행정연구, 제17 권, 제4호, pp.43-64, 2007.
  3. 박경문, 우석봉, "호텔산업조직의 조직정당성이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구", 관광․레저연구, 제9권, 제1호, pp.25-41, 1997.
  4. 이경근, 박성수, "분배적공정성과 절차적 공정성 에 대한 지각이 임금만족에 미치는 영향 : 연공급제와 연봉제하에서의 효과를 중심으로", 인사관리연구, 제25권, 제2호, pp.165-195, 2001.
  5. 임준철, 윤정구, "분배공정성과 절차공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 차별적 영향에 관한 연구 : 문화적 맥락이 조직성원의 행위성향에 미치는 영향을 중심으로", 경영학 연구, 제27권, 제1 호, pp.124-140, 1998.
  6. 정범구, "평가시스템의 공정성과 조직유효성의 관계에 관한 연구", 생산성논집, 제12권, 제1호, pp.169-196, 1998.
  7. 정재화, 강여진, "공무원의 인사공정성 인식이 혁신적 업무행동에 미친 영향 : 중앙부처 공무원의 인식을 중심으로", 한국행정학보, 제41권, 제3호, pp.243-271, 2007.
  8. 황성원, 함종석, "행정에 관한 공무원의 인식과 태도", 한국행정연구원, 2001.
  9. 홍순복, "세무공무원이 지각하는 조직공정성이 임파워먼트와 종업원노력에 미치는 영향", 한국 콘텐츠학회논문지, 제9권, 제3호, pp.288-295, 2009.
  10. 하용규, "호텔기업 조직공정성과 종사원 혁신행 동의 관계에서 사회적 지원 인식수준의 매개효과", 한국콘텐츠학회논문지, 제10권, 제10호, pp.368-377, 2010.
  11. 김동회, 하규수, "외국인근로자의 문화적응과 조 직공정성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 한국콘텐츠학회논문지, 제11권, 제9호, pp.187-201, 2011
  12. O. Aktouf, "Management and Theories of Organization in the 1990s : Toward a Critical Radical Humanism?," Academy of Management Review, Vol.17, No.2, pp.407-431, 1992. https://doi.org/10.5465/AMR.1992.4281975
  13. S. Alexander and M. Ruderman, "The Role of Procedural and Distributive in Organizational Behavior. Social Justice Research," Vol.1, No.1, pp.177-198.
  14. S. Aryee, S. Pawan, and X. Z. Chen, "Trust as a Mediator of the Relationship Between Organizational Justice and Work Outcomes : Trust of a Social Exchange Model," Journal of Organizational Behavior, Vol.23, No.3, pp.267-285, 2002. https://doi.org/10.1002/job.138
  15. P. M. Branders, "Organizational Cynicism : It's nature, antecedents and consequences," Doctoral Dissertation. University of Cincinnati, 1997.
  16. P. M. Branders, R. Dharwdkar, and J. W. Dean, "Does organizational cynicism matter : Employee and supervisor perspectives on work outcomes," Unpublished working paper, 2002.
  17. N. D. Cole and D. H. Flint, "Perceptions of distributive and procedural justice in employee benefits : flexible versus traditional benefit plans," Journal of Managerial Psychology, Vol.19, No.1, pp.19-40, 2003.
  18. J. A. Colquitt, "On the dimensionality of organizational justice : a construct validation of a measure," Journal of Applied Psychology, Vol.86, No.3, pp.386-400, 2001. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.386
  19. E. J. Conlon and D. G. Gallagher, "Commitment to employer and union : effect of membership status," Academy of Management Journal, Vol.30, No.1, pp.151-162, 1987. https://doi.org/10.2307/255901
  20. D. Fand, M. Pang, and C. Chiu, "Distributive and procedural justice as predictors of employee outcomes in Hong Kong," Journal of Organizational Behavior, Vol.21, pp.547-562, 2000. https://doi.org/10.1002/1099-1379(200008)21:5<547::AID-JOB41>3.0.CO;2-I
  21. R. Folger and M. A. Konovsky, "Effects of procedural justice, distributive justice, and reactions to pay rise decisions," Academy of Management Journal, Vol.32, No.1, pp.115-130, 1989. https://doi.org/10.2307/256422
  22. J. Greenberg, "The intellectual adolescence of organizational justice : You've come a long way, may be," Social Justice Research, Vol.6, pp.135-148, 1993. https://doi.org/10.1007/BF01048736
  23. M. A. Konovsky and S. D. Pugh, "Citizenship Behavior and Social Exchange," Academy of Management Journal, Vol.37, No.3, pp.656-669, 1994. https://doi.org/10.2307/256704
  24. M. A. Konovsky, R. Folger, and R. Cropanzano, "Relative effects of procedural and distributive justice on employee attitudes," Representative Research in Social Psychology, Vol.17, pp.15-24, 1987.
  25. H. A. Linstone and I. I. Mitroff, "The Challenges of the 21st Century," New York : State University of New York Press, 1994.
  26. A. McDowall and C. Fletcher, "Employee development: an organizational justice perspective. Personnel Review," Vol.33, No.1, pp.8-29, 2004. https://doi.org/10.1108/00483480410510606
  27. D. B. McFarlin and P. D. Sweeney, "Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes," Academy of Management Journal, Vol.35, No.3, pp.626-637, 1992. https://doi.org/10.2307/256489
  28. R. H. Moorman, "Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors : Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship?," Journal of Applied Psychology, Vol.76, No.6, pp.845-855, 1991. https://doi.org/10.1037/0021-9010.76.6.845
  29. C. W. Muller, R. D. Iverson and D. G. Jo, "Distributive Justice Evaluations in two Cultural Contexts A Comparison of U S and South Korean Teachers," Human Relations, Vol.52, No.7, pp.869-893, 1991.
  30. B. P. Niehoff and R. H. Moorman, "Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior," Academy of Management Journal, Vol.36, pp.527-556, 1993. https://doi.org/10.2307/256591
  31. D. W. Organ, "Organizational citizenship behavior : the good soldier syndrome," Lexington, MA : Lexington Books, 1988.
  32. H. G. Rainey, R. W. Backoff, and C. H. Levine, "Comparing Public and Private Organizations. Public Administration Review," Vol.36, No.2, pp.233-244, 1976. https://doi.org/10.2307/975145
  33. N K. Saunders and A. Thronhill, "Organizational justice, trust and the management of change," Personnel Review, Vol.32, No.3, pp.360-373, 2003. https://doi.org/10.1108/00483480310467660
  34. G. Sutton and M. A. Griffin, "Integrating expectations, experiences, and psychological contract violations : A longitudinal study of new professionals," Journal of Occupational and Organizational Psychology, Vol.77, No.4, pp.493-514, 2004. https://doi.org/10.1348/0963179042596487
  35. J. P. Wanous, A. E. Reichers, and J. T. Austin, "Organizational cynicism : An initial study," Academy of Management Best Papers Proceedings, pp.269-273, 1994.

Cited by

  1. Comparative Study of Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Commitment and Organizational Performance of Clinical Nurses in Korea vol.20, pp.4, 2014, https://doi.org/10.11111/jkana.2014.20.4.446