DOI QR코드

DOI QR Code

A Study of on the influence of techno-stress, flow and smartphone addiction on the Satisfaction of Smart-phones use

대학생들의 테크노스트레스, 플로우, 스마트폰 중독이 스마트폰 사용만족에 미치는 영향

  • 박종순 (서일대학교 인터넷정보과) ;
  • 이종만 (한국국제대학교 사회복지학과)
  • Received : 2015.11.13
  • Accepted : 2015.12.07
  • Published : 2015.12.30

Abstract

This paper is focused on the investigation of the negative factors from smart-phone as internal affecting the use of smartphone and found their relationship. For the validation of this study model, 300 university students randomly selected in Seoul and Gyeongnam province. The measurement model was evaluated by using SPSS 18.0, and the evaluated result was summarized as follows. First, it was found that the techno-stress of smartphone user significantly associated with the fun and pleasure felt from using smatphone. It was assumed that a higher techno-stress negatively affects fun and pleasure from using smartphone. Second, the techno-stress of smartphone users was found to affect smartphone addiction. This means that more techno-stress users feel as they use smartphone, the more tendency to smartphone addiction. Third, flow was significantly associated with the smartphone addiction. Forth, Flow was significantly associated with satisfaction of the smartphones use. Fifth, it was indicated that when users had more flow and addiction from using smartphone, their satisfaction level was also higher.

Keywords

References

  1. new1, LTE 가입자 4000만 '목전' ...8월 기기변경 100만명 '육박'," 2015년 9월 30일자.
  2. Lee, Y. K., Chang, C. T., Lin, Y., and Cheng, Z. H., "The Dark side of Smartphone Usage: Psychological Traits, Compulsive Behavior and Technostress," Computers in Human Behavior, Vol.31, 2014, pp. 373-383. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.10.047
  3. 박나래.최현석.이중정, "스마트폰 사용자의 테크노스트레스에 영향을 미치는 요인 연구," 한국정보기술학회지, 제9권, 제11호, 2011, pp. 179-186.
  4. Brod, C., Technostress:the human cost of the computer revolution, Addison-Wesley. 1984.
  5. 진수향.이동건.이상준, "테크노스트레스와 안티스마트가 스마트폰 사용에 미치는 영향에 관한 연구," 디지털융복합연구, 제10권, 제10호, 2012, pp. 187-195. https://doi.org/10.14400/JDPM.2012.10.10.187
  6. 김효정.나종연, "대학생 스마트폰 이용자의 만족도와 테크노스트레스: 스마트폰 이용 동기에 따른 소비자 유형화를 중심으로," 디지털융복합연구, 제13권, 제1호, 2015, pp. 37-47. https://doi.org/10.14400/JDC.2015.13.1.37
  7. Ragu-Nathan, T. S., Monideepa T., Ragu-Nathan, B. S. & Tu, Q.. The Consequences of Technostress in End Users : conceptual development and empirical validation, Information Systems Research, 19(4), 2008, pp. 417-433. https://doi.org/10.1287/isre.1070.0165
  8. 박종순.이종만, "대학생들의 자기혁신성, 자기효능감, 사회적 영향이 스마트폰 수용에 미치는 영향," 디지털산업정보학회논문지, 제9권 제1호, 2013, pp. 189-202
  9. Hudiburg, R. A., Psychology of computer use Xvii : Measuring technostress : computerrelated, 1989.
  10. 임순택.이동건.이상준, "스마트폰 사용자 만족도에 미치는 요인에 관한 연구," 디지털융합연구, 제11권 제1호, 2013, pp. 129-138.
  11. Ragu-Nathan, T. S., Tarafdar, M. & Ragu-Nathan, B. S., The consequences of technostress for end users in organizations: conceptual development and empirical validation, Information Systems Research, 19(4), 2008, pp. 417-433. https://doi.org/10.1287/isre.1070.0165
  12. Brillhart, P. E., Technostress in the Workplace Managing Stress in the Electronic Workplace. Journal of American Academy of Business, 2004, pp. 302-307.
  13. 이동만.하준석.김근아, "스마트폰 중독 및 테크노스트레스에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," 인터넷전자상거래연구 제14권 제6호, 2014, pp. 1-25 .
  14. Ghani, J. A., Supnick R. & Rooney, P., The Experience of Flow in Computer-Mediated and in Face-to-Face Groups. In Proceedings of the Twelfth International Conference on Information Systems, J. I. DeGross, I. Benbasat, S. DeSanctis, & C. M. Beath, Eds, NY: The Society for Information Management, 1991, pp. 229-237.
  15. Csikszentmihalyi, M., "Measuring Intrinsic Motivation in Everyday Life," Leisure
  16. Hoffman, D. L. & Novak, T. P., "Marketing in hypermedia computer mediated environments: Conceptual foundations," Journal of Marketing, 60(3), 1996, pp. 50-68. https://doi.org/10.2307/1251841
  17. Nah, F. F., Eschenbrenner, F. F. B. and DeWester, D., "Enhancing Brand Equity through Flow and Telepresence: A Comparison of 2d and 3d Virtual Worlds," MIS Quarterly, Vol. 35, No. 3, 2011, pp. 731-747. https://doi.org/10.2307/23042806
  18. 나윤규.서현석, "인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 지각된 사용작용성, 신뢰, Flow가 패션상품 구매의도에 미치는 영향," 한국의류산업학회지, 제11권, 제5호, 2009, pp. 720-731.
  19. Lee, S. M. and Chen, L., "The Impact of Flow on Online Consumer Behavior," Journal of Computer Information Systems, Vol. 50, No. 4, 2010, pp. 1-10.
  20. 박신영, "스마트폰 사용자의 이용동기와 이용정도에 따른 플로우 경험," 방송통신연구, 겨울호, pp.97-126.
  21. 김병년, "청소년의 스마트폰 중독이 사회성 발달에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제13권, 제4호, 2013, pp. 208-217. https://doi.org/10.5392/JKCA.2013.13.04.208
  22. 한국정보화진흥원, "스마트폰 중독 진단척도 개발 연구," 연구보고서, 2011.
  23. 오강탁.이제은, "스마트 라이프 혁명의 실제와 스마트폰 중독," Internet & Information Security, 제3권, 제4호, 2012, pp. 21-43.
  24. 황재인.신재한, "초등학생 스마트폰 중독 개입교육 프로그램의 개발 및 적용," 한국컴퓨터교육학회논문지, 제16권, 제4호, 2013, pp. 23-31.
  25. 김형지.김정환.정세훈. "스마트폰 중독의 예측 요인과 이용 행동에 관한 연구," 사이버 커뮤니케이션학보, 제29권, 제4호, 2012, pp. 55-93.
  26. 이정기, "청소년의 성향적 휴대폰 이용동기와 중독, 언어폭력에 관한 탐색적 연구," 언론과학연구, 11권, 2호, 2011, pp. 365-401.
  27. 강한나. "모바일 OS의 지각된 품질과 만족도에 따른 사용자의 충성도," 고려대학교 석사학위논문, 2010.
  28. Oliver, R.L., "A Cognitive Model of The Antecedents and Consequence of Satisfaction Decision," Journal of Marketing Research, 17, November, 1980, pp. 460-469. https://doi.org/10.2307/3150499
  29. Westbrook, Robert A., and William, Black, "A motivation-based shopper typology," Journal of Retailing, 61(Spring), 1985, pp. 78-103.
  30. 이유재, "고객만족 연구에 관한 종합적 고찰," 소비자학연구, 제11권, 제2호, 2000, pp. 139-166.
  31. 고아라, "소셜 네트워크 서비스(SNS)사용자의 몰입과 중독에 미치는 영향 요인 연구-Facebook사용자를 중심으로," 경성대학교 디지털전문대학원 석사학위논문, 2012.
  32. 김나예, "아동의 스트레스가 게임중독에 미치는 영향, 가족 지지의 조절효과를 중심으로," 한국컴퓨터정보학회, 2015, pp. 209-219.
  33. 조윤곤, "테크노스트레스가 스마트폰의 지속적 사용과 몰입에 미치는 영향에 관한 연구," 연세대학교 석사학위 논문, 2011.
  34. 김근아.김상현, "조직 내 테크노스트레스와 지속적 몰입의 관계: 참여 촉진과 기술적 지원 제도의 조절효과," 한국전자거래학회지, 제20권, 제1호, 2015, pp. 153-166. https://doi.org/10.7838/jsebs.2015.20.1.153
  35. 임명성.박민수, "융복합 시대에서 테크노스트레스의 개인별 차이에 대한 연구," 디지털융복합연구, 제13권, 제3호, 2015, pp. 137-153. https://doi.org/10.14400/JDC.2015.13.3.137
  36. 강선자, "울산시 대학생의 스마트폰 이용형태, 스트레스, 자기통제력, 가족의사소통에 따른 스마트폰 중독연구," 울산대학교 석사학위논문, 2014.
  37. 이홍선, "스마트기기 수용후 디지털휴식에 관한 탐색적 연구," 전남대학교 대학원, 석사학위논문, 2013.
  38. 김효정.안현숙, "스마트폰 이용자의 자기결정성 이론이 플로우 및 스마트폰 중독에 미치는 영향," 한국컴퓨터교육학회 논문지, 제18권, 제2호, 2015, pp. 35-45.
  39. 김양은.박상호. "온라인게임 이용이 게임 몰입 및 중독에 미치는 영향에 관한 연구: 이용과 충족 접근을 중심으로," 한국방송학보, 제21권, 제2호, 2007, pp. 179-208.
  40. 박성복.황하성, "스마트폰 중독에 영향을 미치는 요인 탐구," 한국언론학보, 제58권, 제4호, 2014, pp. 281-311.
  41. Verkasalo, H., Lez-Nicol, C., Molina-Castillo, F. J. and Bouwman, H., "Analysis of users and non-users of smartphone applications," Telematics and Informatics, 27(3), 2010, pp. 242-255. https://doi.org/10.1016/j.tele.2009.11.001
  42. 김수연.이상훈.황현석, "스마트폰 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," Enture Journal of information Technology, 제10권, 제1호, 2011, pp. 29-39. https://doi.org/10.3923/itj.2011.29.39
  43. 이국용, "소셜 네트워크 게임의 이용자 만족, 습관, 중독과 지속이용의 관계," 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집, 2013, pp. 325-339.
  44. 황하성.손승혜.최윤정, "이용자 속성 및 기능적 특성에 따른 스마트폰 중독에 관한 탐색적 연구," 한국방송학회, 제25권, 제2호, pp. 277-313.
  45. Jenaro, C., Flores, N., Gomez-Vela, M., Gonzalez-Gil, F. and Caballo, C., "Problematic Internet and Cell-Phone Use: Psychological, Behavioral, and Health Correlates," Addiction Research & Theory, Vol. 15, No. 3, 2007, pp. 309-320. https://doi.org/10.1080/16066350701350247
  46. Koo, H. Y., "Development of a Cell Phone Addiction Scale for Korean Adolescents," Journal of Korean Academy of Nursing, Vol. 39, No. 6, 2009, pp.818-828. https://doi.org/10.4040/jkan.2009.39.6.818
  47. Meerkerk, G. J., Van Den Eijnden, R. J. J. M., Vermulst, A. A. and Garretsen, H. F. L., "The Compulsive Internet Use Scale (CIUS): Some Psychometric Properties," CyberPsychology & Behavior, Vol. 12, No. 1, 2009, pp. 1-6. https://doi.org/10.1089/cpb.2008.0181
  48. 유일.최혁라, "온라인 커뮤니티에서 사회적 영향이 플로우, 지각된 유용성 이용의도에 미치는 영향 : 싸이월드를 중심으로," 정보시스템연구, 제17권, 제2호, 2008, pp. 113-135.
  49. 박종순.이종만, "SNS에서 구전정보의 특성이 정보원에 대한 신뢰와 구전수용에 미치는 영향," 디지털산업정보학회논문지, 제10권, 제3호, 2014, pp. 327-338.

Cited by

  1. The Effect of Self-directed Learning Strategies on e-Learning Pre-learning of Nursing Students: Focusing on the Flow Experience vol.27, pp.1, 2015, https://doi.org/10.7739/jkafn.2020.27.1.52