A Study on Factors and Measurement Methodology on Workers' Work Competence Levels for Sustainable Management in ICT Organization

ICT조직의 지속가능경영을 위한 직무전문성 측정요인과 방법

Ever more so than any other times, today's corporations today face an ultimate issue of acquiring highest work expertise for their employees. However, most of current academic researches try to focus on what factors comprise an expertise while they fail to tackle the very issue of detailed numerical measurement of the expertise factors recommended improvement paths, and goals for each measured expertise level. Hence, this study suggests more objective and highly reliable identification of work competence measurement factors and the correlation among the identified factors. For details, it tries to propose a methodology of expertise measurement by developing into the definition of experts and expertise, reestablishment of expertise factors, determination of reference points of the expertise factors, and weighting of the factors. This measurement methodology finds that it itself has significant correlation with existing work competency level measurement and test tools. Therefore it is identified to justify its effectiveness. Finally, this study proposes an action point of establishing a national expertise architecture and its frameworks for various societies in general.

지속가능한 경영과 직무전문성을 확보하는 것이 현대 조직의 지상과제가 되고 있다. 이런 전문성 연구는 전문가의 구성 요소에 중점을 두는 것이 대다수인 반면, 지속가능경영을 목표로 구체적으로 수치화하여 측정하고 가야 할 목표를 제시할 수 있는 전문성 진단 측정요인과 방법에 대한 연구는 극히 부족한 편이다. 이에 따라, 이 연구는 객관적이고 신뢰성이 높은 전문성 진단 측정 요인 발굴과 측정요인들 간의 관련성을 제시하였다. 이 연구는 전문가 및 전문성 정의, 전문성 구성 요소의 재정립, 전문성 구성요소의 기준 정보와 측정요인들의 가중치 결정 방법 등을 통해 전문성 진단 측정 방법을 제시하였다. 이 진단방법에 의해 나타난 결과는 기존 역량평가 및 진단도구와 상당한 상관성이 있는 것으로 분석되었으며, 내용타당성을 충족하였다. 이와 같은 연구결과와 함께 사회적 전문성 구성 체계를 국가차원에서 수립할 것을 시사점으로 제언하고자 한다.