Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics (한국항공운항학회지)

The Korean Society for Aviation and Aeronautics (한국항공운항학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Study of Assessing the Impact of Foreign Cabin Crews' Self-Leadership on Airline's Organizational Effectiveness

외국인 승무원의 Self-Leadership이 항공사 조직효과성에 미치는 영향 연구 : 중국인 승무원을 중심으로

  • 장지승 (한국항공대학교 항공경영학과) ;
  • 이남령 (한국항공대학교 경영학과) ;
  • 이근영 (국토교통부 항공정책실 국제항공과) ;
  • 김기웅 (한국항공대학교 경영학과)
  • Received : 2015.02.07
  • Accepted : 2015.03.18
  • Published : 2015.03.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

A responsibility of superior management in an airline has become enormous due to rapid increase of airline's organization and its network. Even though a leadership of superior management is believed to be an important factor, it is almost impossible for management to be responsible for all the areas of an airline organization. This is why leadership should be go down to working level people. Self-leadership means that working level people possess leadership, delegated by their superior persons, and improve their work environment with the leadership as well as related right and responsibility. This paper has tried to find out the components of self-leadership perceived by foreign cabin crews and analyzed the impact of self leadership into airline's organizational effectiveness. Based on empirical research results, this paper would suggest administrative and operational implications of managing foreign cabin crews in K-airline. It was found out foreign cabin crews perceive that self reward and self evaluation have a positive impact on self observation factor. The self observation factor has a significant effect on self goal. The self goal is analyzed as a major factor which results in organizational effectiveness.

Keywords

References

  1. 캔 블랜차드, (조천제 옮김), (2009) "1분 셀프리더십", 21세기북스
  2. 민병철, 임성원, 김한결, 이현실 (2013), "셀프리더십의 영향요인과 효과: 의료기관 조직구성원을 중심으로", 보건행정학회지 23(1). pp. 66-77
  3. Manz C. (2003), "Super leadership: leading others to lead themselves. NACUFS Regional Conference, Amherst: University of Massachusetts
  4. Robbins, Stephen P. (2003), "Organizational Behavior: Concepts, Controversies, and Applications", Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
  5. 손현종 (2008), "한․중 특급호텔 총지배인의 리더십, 조직문화 및 조직효과 성의 비교연구", 박사학위논문, 성균관대학교 대학원.
  6. 박경혜 (2008), "태권도지도자의 리더십유형이 조직문화 및 조직유효성에 미치는 영향", 박사학위논문, 경희대학교 대학원.
  7. Daft, Richard L. (2001), "Organization Theory and Design", Cincinnati: South-Western College Publishing
  8. 한상준 기자 '하늘의 꽃도 다문화 - 외국인 승무원 쑥쑥는다', 동아일보, (2012. 3. 10)
  9. 장지승, 이남령, 김태준, 김승복 (2012), "국적항공사 외국인 객실승무원의 직무적응 모형 검증에 관한 연구", 한국항공운항학회 20(3) pp.76-89 https://doi.org/10.12985/ksaa.2012.20.3.076
  10. Manz, C. C., & Sims, H. P., Jr. (1991), "Super leadership: Beyond the myth of heroic leadership", Organizational Dynamics, 19, pp. 18-35. https://doi.org/10.1016/0090-2616(91)90051-A
  11. 김용일 (2008), "셀프리더십이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구", 숭실대학교 대학원 석사학위논문
  12. 김연선 (2010), "셀프리더십이 팀웍과 자기효능감, 직무만족, 조직몰입 및 직무성과에 미치는 영향", 세종대학교 대학원 박사학위논문
  13. 김정자 (2011), "성격특성과 셀프리더십의 관계에 관한 연구", 울산대학교 대학원 석사학위논문
  14. 김남표 (2007), "초등학교장의 변혁적지도성과 학교조직효과성의 관계", 국민대학교 교육대학원 석사학위논문
  15. 송정수, 양필석 (2008), "셀프리더십과 혁신행동과 관계에서 직무만족의 매개효과에 관한 연구", 인력개발연구, 10(1), pp. 223-246
  16. 김민정 (2007), "대학생의 셀프리더십 개발에 영향을 미치는 학습자 변인 연구", 이화여자대학교 대학원 교육학과 박사학위논문
  17. 송선기 (2009), "학교단위 책임경영과 학교조직효과성의 관계 탐색", 한국교원대학교 대학원 석사학위논문
  18. 조윤정 (2010), "성인 학습자의 자기주도성 함양을 위한 셀프리더십 전략과 개발 방법", 전인교육 2, pp.166-185
  19. 윤지민, 안도희 (2011), "성인의 셀프리더십 수준에 영향을 미치는 개인적 특성", 직업능력개발연구 14(1), pp.195-219
  20. 장경희 (2014), "초등교사의 직무역량과 학교조직효과성의 관계", 경인교육대학교 초등교육행정전공, 석사학위논문
  21. Argyris, C. (2004), "Reasons and Rationalizations: The Limits to Organizational Knowledge", Oxford: Oxford University Press.
  22. Selmer, J. (2007), "Which is Easier? Adjusting to a Similar or to a Dissimilar Culture: American Business Expatriates in Canada and Germany", International Journal of Cross Cultural Management, 7(2), pp.185-201. https://doi.org/10.1177/1470595807079385
  23. Steers R. M. (1977), "Organizational Effectiveness: A Behavioral View", Goodyear Publishing Co., Santa monica, CA, pp. 204
  24. 김경이 (1995), "대학생이 인식하는 대학조직문화와 조직효과성에 대한 연구", 이화여자대학교 대학원, 교육학과 박사학위논문
  25. 최흥석, 한승주 (2008), "정보기술과 조직개편의 상호작용에 관한 연구", 한국행정학보 42(1), pp.323-344
  26. 조경호, 김정필 (2005), "지방자치단체장의 리더십, 조직문화, 조직효과성의 관계: 경쟁가치모형의 적용", 지방행정연구 63(4), pp.59-90
  27. 민진 (2003), "조직 효과성에 관한 개념 정의의 분석 및 재개념화", 한국행정학보, 37(2), pp. 83-104
  28. Houghton, J. D., & Neck, C. P. (2002), "The Revised self-leadership questionnaire: Testing a hierarchical factor structure for self-leadership", Journal of Managerial Psychology, 17, pp. 672-691. https://doi.org/10.1108/02683940210450484
  29. Houghton, J. D., & Jinkerson, D. L. (2007), "Constructive thought strategies and job satisfaction: A preliminary examination", Journal of Business and Psychology, 22, pp. 45-53. https://doi.org/10.1007/s10869-007-9046-9
  30. Anderson, J. S., & Prussia, G. E. (1997), "The self-leadership questionnaire: Preliminary assessment of construct validity", The Journal of Leadership Studies, 4, pp. 119-143. https://doi.org/10.1177/107179199700400212
  31. Jeffery. D. Houghton, David Dawley, Trudy C. DiLiello (2012), "The Abbreviated Self-Leadership Questionnaire: A more Concise Measure of Self-Leadership", International Journal of Leadership Studies, pp. 217-232
  32. Curral, L., & Marques-Quinteiro, P. (2009), "Self-leadership and work role innovation: Testing a mediation model with goal orientation and work motivation", Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones, 25, pp. 165-176.
  33. Ho, J., & Nesbit, P. L. (2009), "A refinement and extension of the self-leadership scale for the Chinese context", Journal of Managerial Psychology, 24, pp. 450-476. https://doi.org/10.1108/02683940910959771
  34. Bright Mahembe, Amos S. Engelbrecht, Francois S. De Kock (2013), "A Confirmatory Factor Analytic Study of a Self-Leadership Measure in South Africa", South African Journal of Human Resource Management 11(1), Art. #520, pp. 10
  35. Kline, P., (2000), "The handbook of psycho logical testing" (2nd ed.). London: Routledge, pp. 13
  36. Nunnally, J. C. (1978), "Psychometric theory" (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.
  37. 채서일, (2003), "사회과확조사방법론", 제3판, 비앤엠북스, pp.116-123
  38. 우종필, (2012), "구조방정식모델 개념과 이해", 한나래 아카데미, pp.154-176

Cited by

  1. 여객의 해외여행 관광지 관광체험과 관광만족에 영향을 미치는 국적항공사 객실서비스 품질 요인 연구 vol.20, pp.9, 2019, https://doi.org/10.5762/kais.2019.20.9.188