Journal of the Korea Fashion and Costume Design Association (한국의상디자인학회지)

Korea Fashion and Costume Design Association (한국의상디자인학회)
권호 표지

The Effects of Stress Factors of Fashion Shopmasters on Job Satisfaction

패션샵마스터의 고객접점 스트레스요인이 직무만족에 미치는 영향

  • Jo, Yun-Jin (K&J Smart Management Institute) ;
  • Lee, Woong-Sub (Dept. of Fashion.Shoes Design, Daejeon Institute of Science and Technology) ;
  • Kim, Sun-Ah (Dept. of Fashion Design & Apparel Industry, Wonkwang University)
  • 조윤진 (K&J 스마트경영연구소) ;
  • 이웅섭 (대전과학기술대학교 패션.슈즈디자인과) ;
  • 김선아 (원광대학교 패션디자인산업학과, 생활자원개발연구소)
  • Received : 2015.06.02
  • Accepted : 2015.08.07
  • Published : 2015.09.30
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Abstract

More weight is given today to the role and capacity of fashion shopmasters who stand in direct contact with customers at department stores. The present study examines relationship between the stress factors and the job satisfaction by fashion shopmasters. The questionnaires was prepared 300 fashion shopmasters who work at fashion brand shops for ladies' formal and casual dress in department stores located in Chungcheong provincial areas from Aug. 5 to 23, 2013. Out of the distributed questionnaires, 270 were returned and 256 were put to the final analysis after excluding those that were replied unfaithfully. The second stage was to collected data underwent frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and regression analysis to determine the effects of variables by using SPSS 18.0. Fashion shop masters are therefore requested to have exact understanding to their role as retail sales professionals, fashion advisers and experts of fashion shop management, to become well aware of their job in detail, to apply such knowledge to their practical job performance and to make personal efforts to promote their status as fashion shop masters.

Keywords

References

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