The Effect of Job Relatedness of Content in Learning, Job Stress and Organization Communication on Turnover Intention and Mediating Effect of Job Satisfaction

근로자의 이직의도와 교육훈련내용의 직무연관성, 직무스트레스, 조직커뮤니케이션 및 직무 만족의 관계

This study is to analyze the effect of job relatedness of content in learning, job stress and organization communication on turnover intention and to examine whether the job satisfaction has a mediating effect by using HCCP 2013 panel data. The data was analyzed through Windows SPSS 23.0 program. Major findings of the study were as follows. First, It has significant result that job relatedness of content in learning, job stress and organization communication affects turnover intention. Second, job satisfaction mediates between job relatedness of content in learning and turnover intention. The job relatedness of content in learning level is higher, the turnover intention will be lower through mediating job satisfaction. Third, job satisfaction is also significant effect between job stress and turnover intention. Although the job stress gets higher, the turnover intention can be lower because of job satisfaction. Finally, the relationship between organization communication and turnover intention is mediated by job satisfaction. Therefore, the company should prepare employee's turnover intention to control through this study.

본 연구는 2013년도 인적자본기업패널(Human Capital Corporate Panel; HCCP) 자료를 사용하여 교육훈련내용의 직무연관성, 직무스트레스와 조직커뮤니케이션이 직무만족을 매개로 하여 근로자의 이직의도에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 교육훈련내용의 직무연관성, 직무스트레스와 조직커뮤니케이션을 독립변수, 직무만족을 매개변수 그리고 근로자의 이직의도를 종속변수로 설정하였고 Windows SPSS 23.0 통계 프로그램을 이용하여 분석하였다. 이 연구의 주요 결론은 다음과 같다. 첫째, 교육훈련내용의 직무연관성, 직무 스트레스, 조직커뮤니케이션이 이직의도에 유의한 영향을 미친다. 둘째, 교육훈련내용의 직무연관성이 높을수록 이직의도가 낮아지는데 직무만족이 매개역할을 함으로써 더 낮출 수 있다. 셋째, 직무만족이 직무 스트레스와 이직의도와의 관계에서 매개역할을 하지만 이직의도를 낮추는데 큰 기여를 한다고 보긴 어렵다. 마지막으로, 조직커뮤니케이션이 원활하게 일어날수록 이직의도는 낮아지는데 직무만족도가 높을 경우 이직의도는 더 낮아지는 것을 알 수 있다. 따라서 교육훈련내용과 직무스트레스 그리고 조직커뮤니케이션과 직무만족이 이직의도에 미치는 영향을 파악하고 조직관리 측면에서 대비할 필요가 있다.