한국콘텐츠학회논문지 (The Journal of the Korea Contents Association)

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대학생의 K-MOOC 만족도 및 지속이용의도에 영향을 미치는 요인 연구

Factors Influencing the University Students' Satisfaction and Continuous use Intention on K-MOOC

  • 전영미 (수원대학교 교육대학원) ;
  • 조진숙 (수원대학교 교수학습개발센터)
  • 투고 : 2019.08.12
  • 심사 : 2019.10.22
  • 발행 : 2019.11.28
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초록

본 연구의 목적은 K-MOOC 활용에 대한 만족도 및 지속이용의도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 분석하는 것으로, 이를 위해 실제 K-MOOC을 비교과 교육과정으로 활용하는 수도권의 한 대학을 대상으로 사례 연구를 실시하였다. 총 177명의 학생들이 참여하였으며, 지각된 유용성, 지각된 용이성, 학습동기, 자기주도성, 과제기술적합성의 다섯 가지 요인을 분석하였다. 연구 결과 K-MOOC 만족도 및 이용에 대한 학생들의 인식은 방학보다 학기 중이 더 높았다. K-MOOC 만족도에 영향을 미친 요인은 지각된 용이성과 유용성, 과제기술 적합성이었으며, 지속이용의도에 영향을 미친 요인은 지각된 용이성과 과제기술적합성이었다. 이러한 연구 결과를 토대로 대학에서의 K-MOOC 활용률을 높이기 위해서는 전공 및 교양지식을 향상시키는데 유용한 교과목을 다양하게 개발하는 것이 필요함을 제안하였다. 그리고 개설되는 교과목과 더불어 교과내용의 분량과 주차수를 보다 다양화할 필요가 있으며, 개설시기를 대학의 학기와 맞출 필요가 있음을 제안하였다. 또한 지각된 용이성 요인은 정적인 영향을 주는 요인이기도 하지만 불만 사항으로도 나타나 플랫폼의 안정성이나 모바일 환경에의 적합성 등이 개선될 필요가 있으며, 대학 수준에 적합한 콘텐츠 개발과 학생과의 상호작용을 다양화해야 함을 제안하였다.

This study investigated the factors affecting the satisfaction and the continuous behavior intention of university students on MOOC. Adopting a questionnaire, the study collected data from 177 students enrolled in K-MOOC classes as an extracurriculum in the university in metropolitan area. Results indicated the following. First, the university students' satisfaction and continuous use intention on K-MOOC are higher during the semester than in vacation. Second, the perceived ease of use, usefulness, and task-technology fit influence the users'satisfaction on K-MOOC. Meanwhile, the perceived ease of use, task-technology, and user satisfaction likewise influence the users'continuous behavior intention. Hence, the study proposes that the subject matter on K-MOOC and the amount of educational content be made diversified, and the period of K-MOOC be made similar with that of the regular semester. The platform should also be stabilized, and the adequacy in mobile environment be improved. To further activate K-MOOC utilization in the university, the depth of contents and interaction between professors and students also need to be considered.

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