The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Politicians' YouTube Information Service Quality Impact on Politician Image and Trust and Voters' Social and Political Participation Intention

정치인의 유튜브 정보서비스 질이 정치인 이미지 및 신뢰와 유권자의 사회·정치 참여의도에 미치는 영향

  • 김종필 (서강대학교 신문방송학과/SH서울주택도시공사) ;
  • 호규현 (서강대학교 신문방송학과)
  • Received : 2022.04.29
  • Accepted : 2022.06.20
  • Published : 2022.06.28
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Abstract

The purpose of this study is to analyze the structural relationship between politicians' YouTube information service quality, politician's image and trust, and voters' social and political participation intentions. To investigate this, 306 voters were sampled through an online survey. The quality factors of the politician's YouTube information service were found to have a positive effect on the image of a politician. Among them, timeliness and reliability had a positive effect on the trust of politicians, but playfulness did not. Both the image and trust of politicians through YouTube were found to have a positive effect on voters' intention to participate in society and politics. As a result of examining the indirect effect, it was found that the image of a politician had an indirect effect on the quality of information service and the intention to participate in society and politics. This study is significant in revealing that the fact that the image and trust of politicians is a major variable that appeals to citizens' social and political participation is also applicable to YouTube.

본 연구는 정치인의 유튜브 정보서비스 질과 정치인 이미지 및 신뢰와 유권자의 사회·정치 참여의도의 구조적 관계를 실증 분석하는 것이 목적이다. 이를 살펴보기 위해 유권자 306명을 대상으로 온라인 설문조사로 표집했으며 분석한 결과는 다음과 같다. 먼저, 정치인 유튜브 정보서비스의 질 요인들은 정치인의 이미지에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고. 그중 적시성, 신뢰성은 정치인의 신뢰에 긍정적 영향을 미쳤으나 유희성은 영향을 미치지 않았다. 유튜브를 통한 정치인 이미지와 신뢰 모두 유권자의 사회·정치 참여의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 간접효과를 살펴본 결과, 정치인 이미지는 정보서비스의 질과 사회·정치 참여의도에 간접효과를 나타냈으며, 정치인 신뢰는 적시성·신뢰성에서만 사회·정치 참여의도에 간접효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 정치인의 이미지와 신뢰가 시민들의 사회 및 정치참여에 호소하는 주요 변인이라는 사실이 유튜브에서도 적용된다는 것을 밝혀낸 의의가 있다.

Keywords

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