The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Influence of Internal Competency on the Job Satisfaction Based on General Hospital

종합병원 내부역량이 직무만족도에 미치는 영향

  • 정용주 (보건복지부 국립공주병원)
  • Received : 2019.10.04
  • Accepted : 2019.11.01
  • Published : 2019.11.28
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Abstract

The purpose of this study is to analyze the structural relationship between internal capabilities and job satisfaction using the 7S model and propose measures to improve management performance through internal factors. For this study, seven research hypotheses were set up, and the survey conducted among members of all professions working in general hospitals in small and medium-sized cities in the provinces. From September 20 to October 20, 2016, 385 people were surveyed, and 327 pieces of data (84.9%) used for the study. Multiple regression analyses were performed to verify the effects of internal capabilities on job satisfaction. The analysis results showed that the explanatory power of the research model was suitable by showing 69.1%, and among the 7S factors, the leadership style (β=.392**), the organizational structure (β=.129*), the membership (β=.232**), and the management technique (β=.204*) showed a positive influence on job satisfaction. That has been confirmed to affect job satisfaction as the standardized factor values increase. Relationships between strategies, systems, and shared values on job satisfaction could not be identified. Significantly observed in the relationship between some internal capacity factors and job satisfaction is that internal capacity can be used as an alternative to an organization's performance improvement measures. Internal capacity can be affected by various environmental variables, such as establishment classification, size, and location. Further implications will also be provided for measuring future internal satisfaction levels separately from internal and external factors.

본 연구는 7S 모형을 이용하여 내부역량과 직무만족도 간의 구조적 관계를 분석하여 내적요인을 통한 경영성과향상 방안을 제시하고자 하는데 목적이 있다. 이를 위해 7개의 연구가설을 설정하고 지방중소도시의 일개 종합병원에 근무하는 모든 직종의 구성원들을 대상으로 설문을 실시하였다. 2016년 9월 20일부터 10월 20일까지 385명에게 설문을 실시하여 327매(84.9%)의 자료가 연구에 사용되었다. 내부역량이 직무만족에 미치는 영향을 검증하기 위해 다중회귀분석을 실행하였다. 분석결과는 연구모형의 설명력은 69.1%를 보여 적합하였으며, 7S 요인 중 리더십 스타일(β=.392**), 조직구조(β=.129*), 구성원(β=.232**), 관리기술(β=.204*)은 직무만족에 정(+)의 영향을 나타내었다. 이는 표준화 계수 값이 증가할수록 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 전략, 시스템, 공유가치는 영향관계를 확인할 수 없었다. 일부 내부역량 요인들과 직무만족도와의 유의한 관계 확인은 내부역량이 조직의 성과향상 방안의 대안으로 활용될 수 있다. 내부역량은 설립구분, 규모, 위치 등 다양한 환경변수들의 영향을 받을 수 있다. 향후 내부만족도에 대한 내적요인과 외재요인 등으로 분리하여 측정하는 것도 더 많은 시사점을 제공 할 것이다.

Keywords

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