Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference (한국정보처리학회:학술대회논문집)

  • 2003.05c
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  • Pages.1693-1696
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  • 2003
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  • 2005-0011(pISSN)
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  • 2671-7298(eISSN)
Korea Information Processing Society (한국정보처리학회)
권호 표지

The Application of Analytic Hierarchy Process to the Web-Site Selection

AHP를 이용한 고객선호 웹사이트 선정기법에 관한 연구

  • 강예현 (숭실대학교 컴퓨터학과) ;
  • 추경균 (숭실대학교 컴퓨터학과) ;
  • 류성열 (숭실대학교 컴퓨터학과)
  • Published : 2003.05.16
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Abstract

인터넷의 발달로 웹 상에서 상품을 거래하는 전자상거래가 대두되었고 이러한 거래를 발생시키는 곳이 웹사이트이므로 그 역할은 매우 크다. 따라서, 고객이 선호하는 웹사이트의 비교 분석은 반드시 필요하게 되었다. 본 논문에서는 대표적인 온라인 서점 세 곳의 웹사이트에 AHP(Analytic Hierarchy Process, 분석적 계층과정)를 적용하여 비교 분석하고, 고객이 선호하는 웹사이트를 제안했다. AHP란 어떤 기준에 의거하여 요소들을 선택할 때 사용할 수 있는 의사결정방법이다. 이 논문을 통하여 AHP가 고객이 선호하는 웹사이트 선정 시 매우 유용함을 보여주었고, 나아가 발전가능성이 높은 전자상거래의 다른 분야에도 효과적으로 활용하고자 한다.

Keywords