Acknowledgement
본 연구는 과학기술정보통신부 및 정보통신기획평가원의 SW 중심대학지원사업의 연구결과로 수행되었음(2016-0-00017)
Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference (한국정보처리학회:학술대회논문집)
- 2021.11a
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- Pages.673-676
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- 2021
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- 2005-0011(pISSN)
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- 2671-7298(eISSN)
DOI QR Code
A study on the provision and recommendation service of welfare information by the government and local governments using AI Chat-Bot
AI 챗봇을 활용한 정부 및 지자체의 혜택·복지·소식 정보 제공 및 추천 서비스에 관한 연구
- Kim, Hyun-Do (Dept. of Computer Science and Engineering, Dongguk University) ;
- Kim, Sun-Woo (Dept. of Computer Science and Engineering, Dongguk University) ;
- Yeon, Jung-Min (Dept. of Computer Science and Engineering, Dongguk University) ;
- Jeong, Da-Hyeon (Dept. of Computer Science and Engineering, Dongguk University) ;
- Jung, Jin-Woo (Dept. of Computer Science and Engineering, Dongguk University)
- 김현도 (동국대학교 컴퓨터공학과) ;
- 김선우 (동국대학교 컴퓨터공학과) ;
- 연정민 (동국대학교 컴퓨터공학과) ;
- 정다현 (동국대학교 컴퓨터공학과) ;
- 정진우 (동국대학교 컴퓨터공학과)
- Published : 2021.11.04
Abstract
본 연구에서는 Google Dialogflow 자연어 처리 엔진(NLP 엔진), 정보수집(크롤링), iOS 챗봇 애플리케이션을 통해 정부 및 지자체 혜택 및 정보 추천 서비스를 제공하는 챗봇 구현을 제안한다. 해당 챗봇은 디지털 기기 사용이 능숙하지 않은 중, 장년층 사용자가 쉽게 이용할 수 있도록 접근성을 높이고, 정부 및 지자체에서 제공하는 다양한 혜택 및 정보의 불균형과 격차의 해소를 목적으로, 사용자가 선택한 지역에 따른 혜택·복지·소식 정보를 제공 및 추천한다. 이 과정을 통해 사용자는 자신이 원하는 분야의 정부 및 지자체의 적절한 복지 정보를 추천 받을 수 있다.
Keywords