The Effects of the Organizational Characteristics and the Level of Information System Usage to the Performance of Electronic Data Interchange

조직특성 및 정보시스템의 운용수준과 EDI의 성과

The purpose of this study is to analysis the effects of the organizational characteristics(firm size and fitness of business) and the level of information system usage(maturation of system and user's participation) to the EDI performance(level of usage and satisfaction). The sample used in this research consists of 101 EDI users. The results of this study can be summarized as follows: First, the fitness of business in organization have considerable effect to the satisfaction in the EDI system. Second, the user's participation have a positive effects to both the level of usage and the satisfaction in the EDI system. And the maturation of system have effect only to the level of usage in the EDI system. Those results are useful in the EDI management and operational policy.

본 연구는 EDI의 이용수준(이용도 및 만족도)에 조직의 특성(기업의 규모 및 업무적합성)과 시스템의 운용수준(시스템의 성숙도 및 구성원의 참여도)이 영향을 미치는가를 분석하고자 하였다. 이를 위해 제조업과 금융업, 유통업, 서비스업에 종사하는 101개의 기업을 표본으로 선정하고, EDI 사용자에게 설문을 통해 수집된 자료를 회귀분석에 의해 검증하였다. 분석결과, 먼저 조직의 특성에 따른 영향에 있어서 기업의 규모는 EDI의 이용도 및 만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편 업무의 적합성은 EDI의 이용도에 영향을 미치지 않으나, EDI의 만족도에는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템의 운용수준이 EDI의 이용수준에 미치는 영향에 있어서 조직 구성원의 참여도는 EDI의 이용도와 만족도 모두에 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 시스템의 성숙도는 EDI의 만족도에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 EDI의 도입 및 활용의 효율성을 높일 수 있는 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.