A Study on the Improvement in Evaluation Indicators of Public Libraries

공공도서관 운영평가지표의 개선 내용에 관한 연구

  • 김홍렬 (전주대학교 사회과학대학 문헌정보학과)
  • Received : 2013.05.19
  • Accepted : 2013.06.27
  • Published : 2013.06.30

Abstract

This study was to investigate the usefulness of the measures of the Korean Public Library Operation Assessment. The analyzed data were collected through a fulfillment degree of the evaluation indicators and the opinions of librarians for public libraries evaluation indicators. Same time, the comparative analysis of public library statistical indicators and evaluation indicators was performed. Based on the results of the analysis, I was selected assessment items that need to delete and modify. The improvements proposed in this study will provide a direction for the improvement of the Korean Public Library Operation Assessment. And may be applied to improve the process of the public library evaluation.

평가지표(evaluation indicator)란 공공기관이나 기업 등에서 공정한 평가를 진행하기 위해 작성하는 문서로서, 평가표 작성에 앞서 그 기준이 되는 사항을 정하고 이를 명시한 문서를 말한다. 평가지표에는 평가기준과 평가요소, 평가항목, 평가방법, 배점 등 평가 전반에 관한 사항이 구체적으로 명시되어야 하며, 이를 통해 평가의 공평성과 투명성을 확보할 수 있다. 본 연구는 공공도서관 운영평가지표의 효용성 정도를 면밀히 분석하여 실제 운영평가에서 개별 도서관 담당자가 평가내용을 이해하기 쉽고, 평가지표를 통해 객관적이고 신뢰성 있는 데이터를 수집할 수 있도록 개선이 필요한 평가지표 항목을 선정하고 이에 대한 개선 내용을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 본 연구에서는 한국 공공도서관 운영평가지표의 면밀한 분석과 평가지표의 평균 도달률, 운영평가지표와 통계지표와의 비교분석을 통하여 개선이 필요한 항목을 선정하고 이에 대한 개선 내용을 제시하였다. 제안된 내용은 향후 공공도서관의 운영평가지표의 개선에 반영될 수 있다.

Keywords

References

  1. 국립중앙도서관. 공공도서관 평가지표 개발에 관한 연구. 서울 : 국립중앙도서관, 2006. National Library of Korea. Development of Performance Indicators for Public Libraries. Seoul : National Library of Korea, 2006.
  2. 김규환, 남영준. "공공도서관의 성과지표 개발에 관한 연구." 한국문헌정보학회지, 제42권, 제4호 2008), pp.113-139. Kim, Gyu-Hwan, Young-Joon Nam. "A Study on Development of Performance Indicators for Korean Public Libraries." Journal of Korean Society for Library and Information Science, Vol.42, No.4(2008). pp.113-139.
  3. 도서관정보정책위원회, 문화체육관광부. 전국도서관 운영평가 결과보고서. 서울 : 문화체육관광부, 2011.
  4. 도서관정보정책위원회, 문화체육관광부. 2009년 전국도서관 운영평가 결과보고서. 서울 : 문화체육관광부. 2010.
  5. 도서관정보정책위원회, 문화체육관광부. 2010년 전국도서관 운영평가 결과보고서. 서울 : 문화체육관광부, 2011.
  6. 도서관정보정책위원회, 문화체육관광부. 전국도서관운영평가 개선연구. 서울: 문화체육관광부, 2013.
  7. 문성빈, 이지연. "공공도서관 평가제도 연구." 2006년도 한국문헌정보학회 학술발표논집, pp.127-150. Moon, Sung-Bin and Lee J. Y. "Development of Indicators for Korean Public Library Evaluation." Korean Society for Library and Information Science Occasional Paper Series, No.21(2006), pp.127-150.
  8. 윤명희, 김기영. "공공도서관 평가지표 유용성에 대한 사서들의 인식에 관한 연구." 한국문헌 정보학회지, 제43권, 제3호(2009). pp.221-245. Yoon, Myung-Hee and Giyeong Kim. "A Study on the Perception of Librarians on the Usefulness of Measures in Public Library Operation Assessment: in the 2008 Korean Library Operation Assessment." Journal of Korean Society for Library and Information Science, Vol.43, No.3(2009). pp.221-245.
  9. 이용남, 홍현진. "우리나라 공공도서관에 대한 평가지표 연구," 한국문헌정보학회지, 제33권 제4호 (1999), pp. 113-131. Lee, Yong-Nam and Hyun-Jin Hong. "A Study of the Evaluation Indicators in Korean Public Libraries." Journal of Korean Society for Library and Information Science, Vol.33, No.4(1999). pp.113-131.
  10. 정현태. "공공도서관 관리운영평가 6년의 성과와 과제." 한국비블리아학회지, 제15권, 제1호 (2004), pp. 69-89. Jung, Hyun-Tae. "Outcome and Problems of the Management Evaluation for Korean Public Libraries During 1998-2003." The Journal of Library and Information Science, Vol.15, No.1(2004). pp.69-89.
  11. 최재황, 차성종. "전국 공공도서관의 운영평가 분석에 관한 연구." 한국도서관정보학회지, 제43권, 제1호(2012), pp.173-200. Choi, Jae Hwang and Sung-Jong Cha. "Analysis of 2011 Korean Public Libraries' Management Evaluation." Journal of Korean Library and Information Science Society, Vol.43, No.1(2012). pp.173-200.
  12. 도서관정보정책위원회, 문화체육관광부. 전국도서관 운영평가 개선방안 연구. 서울 : 문화체육관광부, 2012.
  13. 표순희, 차성종. "공공도서관 평가를 위한 이용자만족도 지표 개발에 관한 연구." 한국문헌정보학회지, 제43권, 제2호(2009), pp.329-350. Pyo, Soon-Hee and Sung-Jong Cha. "A Study on the Development of User Satisfaction Indicators for Public Library Evaluation." Journal of Korean Society for Library and Information Science, Vol.43, No.2(2009). pp.329-350.
  14. International Organization for Standardization. 1998. ISO 11620 : Library and Documentation - Library Performance Indicators. Geneva : ISO.