The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study on the Influence of User Experience of Fashion Sharing Application on Acceptance: Based on UTAUT Model

패션 공유 어플리케이션의 사용자 경험이 수용에 미치는 영향 연구: UTAUT 모형을 중심으로

  • 김지형 (숙명여자대학교 의류학과)
  • Received : 2019.03.12
  • Accepted : 2019.04.22
  • Published : 2019.05.28
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Abstract

Fashion cannot encourage co-consumption with other people as a personal item, but it can lead to new consumer needs if fashion sharing service can professionally replace the time and cost of purchasing and managing goods. The purpose of this study is to empirically investigate the factors influencing the acceptance of fashion-sharing services based on the integration theory of user acceptance and utilization (UTAUT), and to discuss the virtuous cycle and sustainability pursuit of resources through the activation of the sharing. In this study, the research model for the acceptance of fashion sharing applications is schematized, and the survey was conducted 300 women aged 20~49 years. The screens of 'Project Anne', a representative fashion sharing service in Korea, were provided as a visual data. Reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, structural equation analysis, and multiple group analysis were performed using SPSS 23.0 and AMOS 22.0 statistical package for statistical analysis. As a result, efficiency and social influence positively influenced behavioral intention to use, and age has found that efficiency and social influences modulate the intensity of behavioral intention to use. Therefore, for the consumer acceptance and activation of fashion sharing services, marketing activities emphasizing efficiency and strengthening social influence factors are essential. Also, it is necessary to maintain the existing target group, 30~40s, and also construct additional products and price services for the 20s. This study is of academic significance in presenting basic data for empirical research on consumer acceptance of fashion sharing, and suggests a study on the influence relationship among user experience components for real users in the future.

패션은 개인적인 물품으로 타인과 함께 협력 소비하는 것을 권장하기에는 한계점이 있으나, 패션 공유 서비스가 상품 구입과 관리에 소요되는 시간과 비용을 전문적으로 대체할 수 있다면 새로운 소비자 니즈로 이어질 수 있다. 본 연구의 목적은 통합기술수용이론(UTAUT) 기반으로 사용자 경험 구성요인들이 패션 공유경제 서비스 수용에 미치는 영향 요인을 실증적으로 밝히고, 공유 경제 활성화를 통한 자원의 선순환 및 지속가능성 추구에 대한 논의에 기여하는 것이다. 이에 본 연구는 패션 공유경제 어플리케이션 수용에 관한 연구 모형을 도식화하였으며, 국내 대표 패션 공유경제 서비스인 '프로젝트앤'의 어플리케이션 화면을 시각 자료로서 활용하여 20~49세 여성 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 통계분석을 위해 SPSS 23.0과 AMOS 22.0 통계 패키지를 이용하여 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 확인적 요인분석, 구조방정식분석, 다중집단분석을 실시하였다. 분석 결과, 패션 공유경제 서비스의 사용효율성, 사회적영향은 이용의도에 긍정적인 영향을 주며, 연령의 조절효과는 유의한 것으로 확인되었다. 이는 패션 공유 서비스가 의생활의 편리에 기여하는 사용효율성 측면과 주변 사람들의 참여와 독려를 통한 사회적영향 측면의 마케팅 활동을 통해 활성화될 가능성을 제시하고 있으며, 기존 타겟층인 30~40대와 더불어 20대 소비자를 위한 상품 구성 및 가격 서비스 도입을 제안할 수 있겠다. 본 연구는 패션 공유의 소비자 수용에 관헌 실증적 연구를 위한 기초 자료를 제시함에 학술적 의의가 있으며, 향후 실제 사용자들을 대상으로 사용자경험 구성요소 사이의 영향 관계 분석 연구를 제안하는 바이다.

Keywords

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그림 1. 패션 공유경제 어플리케이션 이용의도 예측을 위한 연구모형

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그림 2. 패션 공유경제 어플리케이션 이용의도 예측을 위한 연구모형 검증 결과

표 1. 통합기술수용이론의 구성항목과 사용자경험의 구성요소 간의 관계

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표 2. 변수의 조작적 정의 및 측정항목

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표 3. 측정항목의 신뢰도 분석결과

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표 4. 변수간 상관관계분석 결과

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표 5. 연구모형의 평가

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표 6. 가설검증 결과

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